关键词 妇产科护理 ；不安全因素；防范措施
妇产科是医院风险高护理事故多发科室，特别是近几年二胎政策放开，随着分娩人次不断增加，妇产科护理工作中不安全因素也越来越多【1】，使其护理难度越来越大。因此有效的护理风险预防能够降低风险发生率，提高护理工作质量及患者对护理工作的满意度。本文对妇产科护理工作中存在的护理风险因素进行分析，并制定防范措施。
1妇产科护理不安全因素分析【2】
1.1患者自身不安全因素 部分患者对自身情况认识不足，缺乏妊娠分娩知识，尤其是产妇合并妊娠并发症时，如胎盘早剥、妊娠高血压、瘢痕子宫等，增加了分娩风险，危险系数相对较大，一旦分娩过程发生异常，往往是护理纠纷产生的原因之一。
1.2护理人员缺乏过硬的专业技术水平 妇产科患者病情变化快，不可预知因素多，使其护理难度较其他科室更大。如对产程进展、胎儿大小评估不足，产程中胎儿宫内窘迫、羊水栓塞或产妇子宫破裂等情况的观察判断会由于护理经验不足，缺乏专业技能等增加了护理纠纷事件发生的可能性。护理人员必须具备过硬的专业技能，较强的心理素质及灵活的应变能力，才能在遇到突发事件时以自己的知识与技能来规避护理风险发生，将风险消灭在萌芽状态。
1.3护理人员法律意识淡薄 部分护理人员缺乏相关法律知识，法律意识淡薄，操作时未保护患者隐私，知情沟通不到位，存在不安全风险隐患，另外，不重视护理文书记录的准确性和及时性，一旦患方与护理人员出现纠纷时难以使用护士法律保护自己。
1.4护理人员服务质量与沟通能力不足 产妇在住院过程中常出现焦虑不安，烦躁，紧张情绪，护理人员在护理过程中缺乏耐心，爱心，解释沟通时态度冷漠，语气生硬，引起患方对护理服务质量的不满，加大了护理纠纷发生的可能性。
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2.防范措施
2.1提高护理人员专业知识技能 熟练的专业技能是防范护患纠纷发生的重要因素，科室定期组织护理人员参加专业知识培训和专业技能训练，制定科室护理制度、护士职责及规避风险方法对策，制定完善的考核制度，对护理人员进行合格上岗，以提高护理人员专业素质和综合技能，减少护患纠纷的发生。
2.2加强护理人员沟通能力的培训 注重护士沟通技巧，护理人员在掌握专业技能的同时，也要熟知与患者的沟通技巧，严格按照规章制度进行宣教，对患者的提问耐心解答，态度和蔼，礼貌周到，尽量满足患者的合理需求，减轻患者和家属的紧张心态，建立和谐的护患关系，让患者感受到关爱和被重视【3】，提高护理满意度，有效的规避护患纠纷。
2.3增强护理人员法律意识 科室在提高护理人员专业技能的同时还要加强对护理人员法律知识和意识的培养，不定期进行相关法律法规知识学习，不断加强护理人员职业道德培养，自觉保护患者隐私和医密，规范书写护理记录，减少不安全因素。
2.4加强患者心理护理 重视对妇产科患者的心理教育和疏导，为患者提供高质量、全方位的心理护理服务，使患者心理情绪得到释放，思想负担得以减轻。妇产科护理人员要本着“一切为了患者”的人性化服务理念，主动加强与患者之间的沟通交流，及时告知必要的治疗护理信息，减轻患者的不安情绪。同时通过护患之间良好的沟通交流，增加患者对医疗护理服务的认可程度，增强患者对治愈康复的期望，坚定对治疗的信心，提高患者对护理工作的依从性，认可度和配合度。此外，要及时组织开展疾病知识教育，普及疾病知识，帮助患者克服不良情绪，建立良好心态，增强患者战胜病魔的信心和决心[4]，更好的配合治疗和护理。
3结论
妇产科护理工作具有一定的风险性，护理过程中存在的任何不安全因素均有可能对产妇和胎儿生命造成威胁【5】，因此在护理过程中护理人员必须端正对护理安全的认识，提高自身专业技能和综合素质，熟识相关法律法规，提高与患者的沟通技巧，建立良好的护患关系，才能减少护理纠纷的发生，提高护理服务质量。
参考文献
[1]陆春景.产房护理存在的不安全因素及对策[J].中国卫生产业,2014,(21):83-84.
[2] 李明先,岑莉,肖彩云等.影响产房护理安全因素与对策的探讨[J].中国中医药现代远程教育,2012,10(7):78-80.
[3] 赵丽娜.妇产科护理风险的发生原因和防范措施[J].心理医生,2015,6(11):186-187
[4]王立英.提高妇科护理安全管理水平与护理质量的思考[J].系统医学,2017,3(16):154.
[5]黄蕻.产房管理中的不安全因素分析及对策探讨[J].中国保健营养(中旬刊),2014,24(1):163-164
论文作者:刘霞 姜雪梅 姜华
论文发表刊物:《大众医学》2018年112
论文发表时间:2019/3/29
标签：患者论文; 护理人员论文; 妇产科论文; 风险论文; 不安全因素论文; 纠纷论文; 护理工作论文; 《大众医学》2018年112论文;