南京医科大学附属常州第二人民医院内分泌科 213000
【摘要】目的 分析优质护理在内分泌甲状腺患者中的护理效果。方法 以120例内分泌甲状腺患者为研究对象，依据随机分组方式将患者平均分为观察组和对照组，对照组患者接受常规护理，观察组患者在此基础上接受优质护理，对比两组患者的护理效果。结果 观察组的满意度评分为93.5±2.7，满意率为98.3%；对照组为75.9±8.3，满意率为81.3%。两组患者的满意度评分和满意率差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 优质护理可提升内分泌甲状腺患者护理工作质量，提升患者对护理工作的满意度，减少护患矛盾；优质护理值得在内分泌甲状腺患者护理中应用推广。
【关键词】优质护理；内分泌甲状腺；护理效果
【中图分类号】R857.14+3 【文献标识码】B 【文章编号】2096-0867（2016）-08-216-01
内分泌甲状腺疾病属于临床常见疾病，且诱因多、病例机制复杂。内分泌甲状腺患者的疾病症状及时间无规律，患者多表现为甲状腺增大和甲亢[1]。甲状腺属于人体最大的内分泌腺体，其主要功能为合成甲状腺激素，调节人体摄入的营养物质。内分泌甲状腺疾病导致甲状腺功能异常，并伴随内分泌紊乱表现，严重降低患者的生活质量[1]。因此，临床治疗内分泌甲状腺患者时需要做好临床护理工作，提高患者的生活质量。因此，本文以120例内分泌甲状腺患者为研究对象，分析优质护理模式的应用效果，现报道如下。
1.资料与方法
1.1一般资料
收集我院2014年3月~2016年3月收治的内分泌甲状腺患者120例，依据数字表法将患者平均分为观察组和对照组，对照组男性35例，女性25例。年龄41~77岁，平均（55.9±11.3）岁。病程0.5~4个月，平均（1.3±0.6）个月。观察组男性37例，女性23例。年龄37~75岁，平均（54.5±10.7）岁。病程0.4~5个月，平均（1.3±0.9）个月。两组患者的性别、年龄、病程等资料差异无统计学意义（P＞0.05），有可比性。
1.2方法
对照组患者接受常规内分泌甲状腺疾病护理，观察组患者在此基础上接受优质护理，护理内容如下。①入院时微笑接待患者，询问患者的基本情况，了解患者的需求。根据医嘱帮助患者做好各项检查工作，协助医生评估患者的情况，包括疼痛耐受程度，并以此为根据制定护理计划。为患者提供整洁的病房，定期打扫病房，营造舒适环境，有效减轻患者的不适感。做好健康教育，给予心理支持。根据患者的教育水平、性格特点和心理特征选择合适的方式与患者交流，通过明确的鼓励和暗示等方式改变患者对疾病的错误认知，消除因错误认识造成的恐惧。②晨间和夜间护理。清晨帮助患者整理病床单元，观察患者的病情变化。，询问睡眠质量。夜间帮助高龄患者及生活无法自理患者做好口腔护理、排便等基础护理。③饮食护理。为患者提供饮食指导，如告知正确饮食方式，并根据患者的饮食习惯、疾病情况制定食谱。如限制盐摄入量，每日摄入盐量不超过6 g。多食用富含钾钙食物，减少脂肪类食物摄入量。甲亢患者必须要注意控制含碘食物的摄入。碘的摄入一定要科学，合理。④卧床护理。根据患者的情况选择卧位，指导长期卧床休养患者进行床上肢体锻炼，教会患者踝泵运动，预防下肢深静脉血栓。定期帮助患者翻身，预防压疮。⑤运动护理。帮助患者制定运动计划，如散步、慢跑、太极，一周3次，每次30 min，根据患者情况逐渐增加运动量，提升心血管调节适应能力。⑥药物护理。根据患者合并症情况给予药物治疗，如高血压2级及以上患者给予降血压药物。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆告知患者按时按量服用药物的重要性，并要求患者家属监督患者用药行为。⑦舒适护理。定期帮助患者修剪指甲和趾甲，协助合并肠胃疾病患者每天泡脚1次。帮助患者定期更换衣物，调节病房温度和湿度，叮嘱患者注意保暖。⑧出院护理。做好出院指导，协助患者办理出院手续，告知患者出院后相关注意事项，指导患者根据医嘱用药和做好饮食及锻炼，预防疾病复发。教会患者及家属测量基础代谢率。电话随访要求患者按时入院复查。患者出院前使用自制满意度调查表调调查患者对护理工作的满意度。
1.3统计学分析
所有数据均使用SPSS21.0软件进行统计，计量资料使用均数±标准差（ ）表示，计数资料使用频数和率（%）表示，计量资料采用t检验，计数资料使用χ2检验，以P<0.05为差异有统计学意义。
2.结果
观察组的满意度评分为93.5±2.7，满意率为95%；对照组为65.9±8.3，满意率为61.35%。两组患者的满意度评分和满意率差异有统计学意义（P＜0.05）。
表2 两组患者的满意度比较
组别 例数满意度评分满意率
对照组60 93.5±2.7 59（98.3）
观察组60 75.9±8.3 49（81.7）
P＜0.05＜0.05
3.讨论
优质护理是一种从患者需求角度出发的护理服务工作理念，优质护理强调以患者为护理工作的中心，护理人员在做好日常护理工作的同时，还需进一步深化护理专业内容，提升护理工作及护理服务质量[3]。“以患者为中心”要求护理工作中护理人员的行为需要始终贴近患者的需求，将患者的利益作为护理工作开展护理工作的中心和目标。具体要求为：护理人员围绕患者的需求和利益，以提高护理质量为工作宗旨，简化护理措施和工作流程，患者提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务[4]。从优质护理的核心理念要求可以看出，优质护理的目的不仅在于恢复患者的生理状态，也重视恢复患者的心理及精神状态，减少治疗过程中的不适感，提高患者的舒适度[3]。优质护理模式符合当前护理改革要求，将人性化护理用于内分泌甲状腺患者护理符合当前护理工作现状，有助于提升内分泌甲状腺患者护理工作质量，提高患者对护理工作的满意度[5]。
对护理工作而言，护理人员实施人性化护理也需要转变护理工作理念，护理人员需要以高度责任心和精力投入到患者的护理，为患者提供全方位整体护理，提高护理工作质量[6]。因而护理工作也有利于激发护理人员的学习积极性，主动提升个人护理技能，为做好优质护理打下基础。在医患和护患矛盾不断激化的环境下，将优质护理用于临床护理工作中具有重要的意义。因此，本文旨在分析优质护理在内分泌甲状腺患者中应用效果，为提升内分泌甲状腺患者的护理质量提供指导。
本研究观察组患者整体优质护理服务，从患者入院到出院，护理人员从疾病恢复需求、患者心理状况及心理需求入手，为患者提供优质护理服务。结果显示观察组患者接受优质护理后，患者的满意度评分高达（93.5±2.7），满意率为98.3%。接受常规护理的对照组患者的满意度评分为（75.9±8.3），满意率为81.7%，观察组的满意度评分和满意率与对照组的差异有统计学意义，表明观察组患者对护理工作质量更加满意。
综上所述，优质护理可提升内分泌甲状腺患者护理工作质量，提升患者对护理工作的满意度，减少护患矛盾；优质护理值得在内分泌甲状腺患者护理中应用推广。
参考文献：
[1]霍艳华.优质护理在内分泌甲状腺患者中的护理效果[J].中国卫生标准管理，2014，51（22）：166-167.
[2]霍艳华.人文关怀在内分泌甲状腺相关疾病患者中的护理价值研究[J].中国医药指南，2015，33（23）：251.
[3]杨清灵.探讨优质护理在内分泌甲状腺患者中的临床护理效果[J].中国农村卫生，2015，27（12）：66+70.
[4]姬莉.优质护理在内分泌甲状腺患者治疗中的效果[J].中国社区医师，2015，54（32）：124+126.
[5]李静.探讨优质护理在内分泌甲状腺患者中的临床护理效果[J].世界最新医学信息文摘，2015，36（92）：188+190.
[6]张芳.优质护理在内分泌甲状腺患者中的护理效果[J].大家健康（学术版），2016，17（03）：219-220.
论文作者:吴海莉,潘岁月,朱海棠
论文发表刊物:《中西医结合护理》2016年第2卷第8期
论文发表时间:2016/9/28
标签：患者论文; 甲状腺论文; 内分泌论文; 护理工作论文; 满意度论文; 满意论文; 对照组论文; 《中西医结合护理》2016年第2卷第8期论文;