蒋晓华
杭州杭港地铁有限公司 浙江省杭州市 310018
摘要：在当前的经济发展形式下，信息化已经成为了时代发展的重要印记，在信息技术日益发达的今天，地铁运营信息化管理也有了新的方向。每一次变革都会带来体系和模式的巨大改变，地铁运营信息化也是如此，地铁运营工作的工作内容以及运转模式也受到了较大的冲击，在信息化变革中，需要根据实际情况来对地铁运营工作来进行调整，让其更适应当前的体制，能够让地铁运营管理得到更好的发展，通过这种更加符合时代特征的管理模式来提高整个地铁体系的运转效率和运转质量。
关键词：大数据；地铁运营；信息化
一、地铁运营管理的论述
1地铁运营管理的涵义
地铁运营管理的工作包含很多，主要有以下幾个部分：第一，对列车的运行计划以及日常的行车计划进行编制，整合列车的运行图；第二，地铁运行系统中最重要的组成部分就是列车的运行调动，负责地铁的调度工作，保证地铁在运行的过程中的稳定和安全；第三，客运组织工作，检查乘客客流量，保证运输的质量；第四，列车的行车组工作，管理已经进站的列车，保证车站范围内的管理工作；第五，票务管理工作，对于乘坐地铁的乘客制定合理的票价，并进行出售以及检票工作；第六，运行安全管理工作，对客运中的安全隐患进行分析，并制定出有效的控制措施，从而提升地铁运行的质量。
2地铁运营管理的特点
在现代交通运输管理中，地铁运营需具备超强的专业性，运营管理不但和车辆的维护、设备的管理有密切的相关性，同时还会给正常的车辆管理带来一定影响。所以，在地铁运营管理中信息化管理显示出日益重要的作用，这就要求在地铁的运行管理中不仅需要具有专业性强的管理人员，同时还要求其具有较高的综合素质。众所周知，由于地铁的客流量非常的庞大，一定要在确保运行管理工作的安全性基础上，保证乘客的出行安全，实时有效的对运行中的各种安全问题进行细致分析，减少各种安全问题的发生。地铁运行设备在管理方面工作难度非常的大，地铁系统中的结构与功能也相对复杂，在运行期间一定要加强设备的管理力度，让设备始终处在稳定安全的运行状态。目前，我国的地铁运营管理正趋向于高度整合，以及过渡规划方向发展，信息化管理还需要进行科学化和系统化的建设，由此提升地铁运营管理效率，并为运营企业创造更大的经济效益与发展空间。
二、地铁运营的信息化管理现阶段存在的问题
1标准化不足，制度缺失
在信息技术的应用中，由于起步较晚，再加上地铁运营信息本身具有数量巨大、分散以及复杂的特性，导致在進行地铁运营工作时很难做到标准化。另一方面，在管理制度上，并没有以国家为主导的，标准化的规章出台，导致各部门之间没有一个约束规范，因此造成配合不足，资源共享性差，相关的地铁运营部门，信息部门以及管理部门之间合作不足。正是因为没有硬性指标规定，导致在信息化的应用管理上存在着很大的局限性。并没有做到标准化管理和科学管理，没有标准的指引，地铁运营就会陷入混乱，不仅效率低下而且也会造成资源的浪费和重复工作，严重的制约了地铁运营管理工作的发展[1]。
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2各部门之间缺乏联动性
对于整个地铁运营来说，其自身具有工作量大、工作分散性以复杂性的特点，为了对其进行有效的管理，一般都会让各部门协调合作，但是目前来看，各部门之间沟通合作层次较低，在数据共享上存在很大的问题。相关部门无法提供正确的地铁运营数据，无法达成深层次的合作，直接影响了地铁运营信息化管理的推进。
3信息化管理人才的匮乏
地铁运营的信息化管理需要大批的高素质复合人才，不仅要精通计算机，还需要对地铁运营体系有着深入的了解，对于地铁的运营、人员的统筹、地铁的运行调度、安全管理、客运组织等都要具有系统的认知。但是，目前信息化建设还处于发展阶段，高素质的复合人才还较为缺乏，因此，导致了地铁运营信息化管理进程缓慢。
三、提高地铁运营的信息化管理的对策
1加强地铁运营工作的制度化和标准化建设
只有统一的标准才能让信息化管理有条可依，有规可循，让地铁运营信息化管理能够顺利展开。只有政府出台了相关规定，才能积极的引导地铁运营进行制度化和标准化建设，也只有进行了制度的建立，才能减少信息化管理的难度，地铁运营管理是一个繁杂的工作，不仅仅涉及到了人员统筹、地铁运行调度、安全管理、客运组织等工作，还包含了对整个运营环境的把控，以此来保障整个地铁体系的正常运行，保障居民的正常出行。管理工作是以人为主导的，而地铁运营信息化管理则是以人为主导，以信息化为工具来进行的一个组织协调和管理工作，而这一管理工作本身就需要制度化和标准化的支持，通过规范化的制度来让信息化管理真正的发挥能效。
2加快专业人才培养，提高管理人员的素质
实现地铁运营信息化管理，不仅需要相关管理人员具有丰富的理论和实践知识，还必须具有一定的地铁运营、信息技术和管理等综合方面的知识。只有抓住了人才，才能进行后续的建设。因此，一方面要进行人才引进，优化人力，另一方面要注重对老员工的培养，提高员工对于信息化的接受度，为信息化的发展提供助力，也为信息化管理肃清环境。
3加快地铁系统的信息化建设
信息化管理离不开基础设施的建设，只有政府对地铁运营信息化重视起来，加大投入，为信息化的应用提供坚实的物质基础。只有加大资金投入，才能在硬件上和软件上跟上时代发展的步伐，为地铁运营建设做好硬件支撑和技术支持，确保信息化应用的质量，为地铁运营管理提供良好的管理工具[5]。地铁系统的信息化建设是整个运营体系进行信息化管理的前提，也是信息化管理的基础，因此必须要进行基础设施建设，进行先进设备的引进，进行先进技术的引入，确保地铁运营信息化管理工作的有序进行。例如，在管理中进行OA办公系统的采用，办公系统是地铁运营管理工作中的重要组成部分，办公系统不仅关系到地铁的相关后勤保障，还关系到车辆的运行内容。
结束语
城市化的快速发展，促使了新的交通方式的出现，地铁让城市的地下空间得到了有效开发，是城市建设的重要部分，在缓解城市地面交通压力上发挥了重要的作用。对地铁的运营管理进行信息化管理，可有效提升地铁的运营管理质量，地铁调度能力不断增强，有效避免多种安全隐患的出现。因此，我们要从多个方面来强化地铁运营管理的信息化建设，促使地铁所带来的经济效益和社会效益达到最大化。
参考文献：
[1]李红.广州地铁运营维修管理的精细化和信息化建设[J].都市快轨交通，2017（2）.
[2]陶婷.浅谈地铁运营的信息化管理[J].机电工程技术，2017（1）.
论文作者:蒋晓华
论文发表刊物:《防护工程》2018年第15期
论文发表时间:2018/10/25
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