李潮钦
（广东电网有限责任公司佛山供电局 广东佛山 528000）
摘要：现在人们的需求越来越高，对于服务行业来说，我们只有满足客户的需求，才能更好的提高业绩，从而促进企业的发展，获得更多的好评。供电营销业扩管理存在很多的问题，不能全方位的满足客户的需求，服务的质量不高，这样就无法提高供电企业的发展，针对其中出现的情况，我们对业管理的方法进行了研究，满足客户的需求，从而创新供电营销的手段。
关键词：供电营销业；业扩管理；全方位服务质量
供电企业面临着巨大的挑战，业扩管理水平有待提高，采用不同管理手段，符合社会发展的需求，提高服务的质量，这样才能赢得更多人的好评，从而促进企业长远的发展。但是在现在发展的过程中，业扩管理水平较低，手段比较单一，服务质量还需要得到提高，这样就会出现很多的问题，服务行业最重要的就是要服务好客户，客户的需求得到了满足，才会有更多的人进行消费，这样才能促进供电企业的发展。针对其中出现的问题，我们需要对供电营销业扩管理进行适当的调整，打开业扩管理的渠道，为人们提供优质的服务。供电营销的手段要不断地得到扩充，打开业扩管理的途径，满足不同客户的不同需求，提高服务的质量，从而促进供电企业的长远发展。
1、供电营销业扩管理所存在的问题
1.1业扩报装管理不够规范
业扩报装管理对于供电营销业扩管理起到了重要的作用，随着社会的快速发展，业扩报装管理还不够规范，这就使得供电企业的业扩管理工作得不到很好的进展。供电营销业扩管理的方面很多，比如合同的签订、装表等内容，这些都包含在业扩管理的范围内，业扩报装管理还不够到位，供电营销的手段还远远不够，从而对客户的服务质量也大大下降，这样就会使得供电企业在营销业扩管理这方面的水平大大下降，降低了供电企业的发展。而且有些管理人员的素养不高，滥用职权，发展的目标就会偏离方向。这些问题的出现都是由于业扩报装管理的手段不够规范造成的。如果不加强业扩报装的规范程度，就会出现更多的问题，从而降低生产的效率。业扩管理的手段不规范，就会出现很多的问题，业扩管理内容不全面，客户享受不了不同种类的服务，那么供电企业的发展就会滞后。
1.2业扩报装渠道不够多样化
业扩报装的渠道不够多样化，没有打开更多的途径，就会丧失很多的资源，从而使得业扩报装的管理方式得不到很好的提升。随着现代化社会的快速发展，业扩管理的水平也需要不断地得到提升，从而满足客户的不同需求，提高服务的质量，这样才能促进供电营销业扩管理更好的发展。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆我们需要打开业扩报装的渠道，这样才能拓展服务的渠道，实现全方位的优质服务，让客户有一个好的体验，服务的项目种类要多，这样才能适合不同种类的人群，从而加快供电企业的发展，客户才能受到更多的好处，供电企业的营销方向就能及时的进行调整，了解发展的方向，供电营销业扩管理才能获得更好的发展。业扩报装的渠道不多，满足不了更多人的需求，供电企业就无法更好的获得更多的收益。服务质量不到位，人们的需求得不到满足，那么就会越来越少的人去关注供电企业的发展，从而使得供电营销业扩管理的效率得不到提升，管理的方式落后，这样供电企业就无法实现企业的发展创新。业扩报装的发展水平对供电营销企业的发展起到了决定性作用，我们要加强相关的管理，促进供电企业更好的发展。
1.3业扩报装信息的开放性和准入度存在问题
业扩包装信息对业扩管理的发展有很重要的影响，这就使得报装信息的开放性和准入度还远远不够，存在了很多的问题，客户的需求越来越多，但是业扩管理的内容还没有得到完善和更新，面对这些业扩报装的信息也不能得到很好的利用，供电营销的模式落后，客户就不再使用供电企业的产品，客户的需求量在不断地增加，但是业扩报装的信息得不到更好的利用，信息的开放性和准入度就会大大降低，信息的利用程度也不高。业扩报装信息能够为供电营销的发展提供更好的方向，了解客户的需求方向，这样才能更好的进行调整，完善供电企业的发展，将信息的开放程度和准入度提升，才会提高客户的服务质量，实现资源贡献，从而满足客户更多的需要。
1.4受电工程市场不够完善
供电营销业扩管理在面临着更多的挑战，完善相关的管理手段，满足客户更多的需求，才能实现突破。供电企业的受电工程市场还不够完善，造成了很多问题的出现，从而使得手电工程在进行的过程中，在设计和运用方面都还是远远不够的，这样就会造成很多问题的出现。受电工程市场不够完善对客户的需求就不会有一个清楚的了解，供电企业的服务质量差，服务内容单一，都是对供电企业的发展造成了很大的打击，这样就会使得供电企业出现很多的问题，客户的需求解决不了，提供的服务质量较差，客户的数量就会越来越少，这样供电营销企业的发展效率就会大大下降，从而无法获得更多的收益。
2、供电营销业扩管理的客户全方位服务质量提升的策略
2.1建立多渠道的业扩报装体系
我们要打开业扩管理的渠道，从而满足客户不同的需求。随着人们用电需求的增加，用电途径也越来越多，我们只有满足客户的需求，完善业扩管理的种类，从而实现更多的突破，从而客户提出的各种需求都能实现，这样才能吸引更多的客户前来关注，业扩管理中存在的问题才能得到更好的解决。建立多渠道的业扩报装体系，能够从各个方面满足人们的需求，无论是产品的使用上，还是供电施工的管理上都会得到更好的提升，人们的需求量能够得到满足，说明供电企业的手段就越来越多，这样才能对客户进行全方位的服务，满足现在社会的发展需求。供电企业的发展要根据客户的需要来不断地进行完善，拓宽发展的渠道，满足人们不同的要求，从而提高服务的质量。建立多渠道的业扩报装体系，不同的客户所需要的服务都能够得到满足。
2.2确保管理的规范性，对业务流程进行创新
加强业扩管理的规范性，从而提高管理人员的整体素养，这样才能规范的进行工作，保持公平公正，从而在工作上能够提高自己的水平，不断地进行创新发展，业务能力不断提升，对业务流程进行规划和创新，吸引客户的兴趣，更多的人来使用供电企业的产品。供电营销业扩管理水平的发展，靠的就是管理人员，我们只有不断地发展业扩管理的途径，满足人们的需求，扩大业扩管理的内容，从而使得业务流程的水平更高，使得业扩管理能够得到更好的发展，满足客户全方位的需求，从而规范管理的手段，相关的管理人员的个人水平能够得到提升，从而拓宽管理的途径，实现更好的突破，我们只有完善发展的手段，才能更好的提高服务质量，在竞争日益激烈的服务行业，我们只有提高服务水平，完善相关的管理体系，这样才能提高供电企业的发展水平。
结束语
总得来说，供电营销业扩管理还在不断地发展中，提高业扩管理的手段，能够为人们提供更好的服务，从而促进供电企业的发展，将服务的质量提升上去，满足客户的不同需求，拓宽业扩管理的途径，实现更好的突破。宫殿营销企业的发展，需要不断地进行完善，从而提高供电企业的发展。
参考文献：
[1]梁志坚.加强业扩管理有效提升电力营销效能监督效率［J］.中外企业家，2016（34）75-76.
[2]罗朝玮.探讨如何加强供电营销业扩管理提升客户全方位服务质量［J］.低碳世界，2017（10）106-107.
[3]张嵩楠，何珊珊.营销业扩管理对提升电力营销管理效率的研究［J］.黑龙江科学，2017（22）34-35.
论文作者:李潮钦
论文发表刊物:《云南电业》2019年8期
论文发表时间:2020/1/3
标签：客户论文; 供电企业论文; 就会论文; 需求论文; 报装论文; 服务质量论文; 这样才能论文; 《云南电业》2019年8期论文;