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在度过与永乐的整合期之后,国美称霸的底气愈发充足。“未来5年内,国美的年销售额计划达到2500亿元;10年内将成为全球最大的家电连锁企业。”国美实现这一战略目标的关键,是其如何通过供应链获利,打破以收取“进场费”为主的盈利模式。
5月11日,国美新募集资金65.5亿港元。国美电器总裁陈晓明确表示:这笔资金将用于改善与供应商关系、开设新店、建立物流基地和建设ERP系统等四个方面。而在此之前,国美集团董事局主席黄光裕也多次强调:零供厂商需要联合起来,通过信息化对接提升供应链效率,以及在物流基地和产品开发等方面深度合作,共同创造产业链的利润空间。
在黄光裕和陈晓的言词中,两人始终强调与供应商关系和供应链的重要性。这对于国美CIO于奋飞而言,他眼下最重要的任务,就是推进国美与供应商间的信息化对接,以提升供应链效率来降低运营成本,并且改善与供应商的关系。同时,他还要为国美信息化做好至少5年的规划,以应对销售规模扩大后可能面临的复杂局面。
早在3月1日,支持供应商与国美ERP对接的B2B系统平台就已上线,目前对接供应商306家,其中包括索尼、海尔、海信等知名厂商。但是,对于那些还没有加入B2B平台的上千家国美供应商来说,如何与国美ERP对接?对接之后能够带来哪些好处?这是他们最关心的问题。
四种对接模式
供应商与国美之间的信息化对接,其原理实际上并不复杂:双方的ERP系统通过国美开发的B2B独立平台实现对接。当国美下订单时,订单由国美ERP经由B2B平台转到供应商的ERP系统,供应商收到订单后,双方可以在网上磋商价格,最终形成采购单后,供应商ERP系统可以及时指挥其库存和生产等部门供货。
而此时的国美处于等待确认的状态,当货物送达国美且清点无误之后,双方即完成一笔交易。整个过程中,订单、出库、入库等各种单据都实现了电子化。这不仅保证了信息的准确性,而且效率也大大提升。“信息流的畅通,能够改善库存、产品滞销或断货,这对零供双方都有很大的好处。”于奋飞说。
原理看似简单,但实际对接却是个复杂的过程,毕竟国美面对的是几千家规模不等的供应商。它们中,有的ERP系统很复杂,有的则信息化水平很低,复制一种对接模式根本行不通。正因为如此,过去的一年多里,于奋飞和他的团队在设定B2B与供应商对接的接口上费尽了心思。最终,国美根据供应商的类型确定了四种对接模式。
第一类是像索尼这种拥有复杂ERP系统的厂商。由于双方系统的流程和编码完全不同,因此若想默认同一种信息,双方的系统要在细节上反复地修改。于奋飞承认这是一个艰难的对接过程:“国美和索尼用了6个月来探讨各自的流程,涉及的内容从法律到具体的做法和格式,每次双方至少各派10个人参与。”
第二种是与海尔的数据交换模式。双方不直接对接ERP系统,而是把信息放在公共的平台上,每隔几小时进行一次数据交换,通过授权CA等各类认证书和防火墙,来保证信息安全;第三种是与摩托罗拉的对接模式,国美通过摩托罗拉提供的终端,可以直接看到其库存情况;第四种是针对系统简单的中小供应商,由国美为其提供终端,按国美的要求设定格式,在B2B平台上实现信息共享。
无论采用哪种对接模式,国美要达到的目的只有一个:准确知道供应商的库存是多少。于奋飞解释道:“国美采购是根据消费者需求来下订单,如果国美要订100台,对方实际可能只有80台,若能看到供应商的库存,国美下订单的准确率就是‘买一卖一’。避免以往盲目存货,或者畅销品断货的情况。”
如何双赢?
既然信息化对接由国美所主导,是否意味着利益的天平向国美倾斜呢?在于奋飞看来,零、供商间的合作必定建立在双赢的基础上。他强调,“如果信息的准确率提高和库存减少的目标达到后,我们老板(黄光裕)认为供应链最最重要的是,对接到底能给供应商带来什么价值,依靠什么改善与供应商的关系。”
事实上,由于零、供商的分工一直不够明确,导致双方在渠道和价格控制权上的争夺日渐白热化,彼此供应链的重复投入很严重。这也是黄光裕为什么极力倡导零、供双方合理分工的原因。于奋飞认为,虽然国美自身有一条完整的供应链,但从整个家电业来看,国美又是大供应链的销售终端,零、供商每改善一个环节,都会给整个供应链带来巨大的收益。
由于供应商缺乏对卖场消费群体的了解,其产品研发往往跟不上形势,导致卖场经常出现滞销现象,双方存货压力增大。因此对接带给供应商最重要的价值是:通过国美庞大的渠道所采集到的海量的市场信息,比如什么产品畅销,在什么地区畅销等等。很多供应商都受困于市场数据不准确,盲目决策导致的浪费很严重。对于供应商的生产、研发、制定市场策略以及有目的的备货,这些信息都是不可估量的资源。
“很多公司的高层都到国美考察过,希望尽早对接信息系统。这证明双方都有需求。”于奋飞对此深信不疑,他说:“信息化对接是否有价值已经不需要争论,能否把对接的规模做大才是核心问题,这关系到数据的准确性和价值有多高。”
除此之外,国美还在尝试与供应商财务结算的对接,一旦成功,应付账周期将得到明显的改善,进而会促进供货周期的缩短。于奋飞还透露,6月底国美将进行大的ERP选型,10月投资上亿元的9万平方米青浦物流基地开始试点,而拥有500个坐席的亚洲家电连锁业最大的呼叫中心也将启用。黄光裕为于奋飞设定的目标是:“今年国美的信息系统要做到行业领先,而且量级要足够的大。”