论编辑的情商修养，本文主要内容关键词为：修养论文,情商论文,编辑论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
情商指的是与智商相对的全新概念，它是90年代几位美国心理学家在长期研究的基础上提出的，目前被大家广为接受的是美国哈佛大学教授、心理学家戈尔曼从五个方面对它所下的定义：自我觉察能力；情绪管理能力；自我激励能力；冲动控制能力；人际关系技巧。它偏重于我们日常生活中所强调的自知、自控、自励、知人、协调等生活智慧，这些形成于后天的非智力因素，与智力因素一样，在个人自我价值实现、人生事业成功中起着重要的作用。戈尔曼说：“任何领域的成功者、领导者都有与众不同之处，那便是他们都有较高的情商。”在当代，情商的重要性绝不亚于智商，它是感性与理性的调节器，是生命内在力量的源泉。作为新世纪的编辑，应该从以下五个方面注重自己的情商修养。
一、认识自我 淡泊名利
认识自我，包括认识自己和自己所从事的工作。古代哲人老子曾说过：“知人者智，自知者明。”不了解自身感受的人，必然沦为感觉的奴隶，只有了解自我的人，才能成为生活的主宰。编辑认识自我，一方面是了解自己是否适合这项工作，另一方面还要了解自己工作的性质，明了自己的责任和义务。一个人对自己行为的意义有明确的认识，确信自己的行为的正确和必要，才能为目的的实现而进行顽强的斗争。这种心理特性，在心理学上就叫做自觉性，它是人产生顽强意志的源泉。自觉性高的编辑懂得，为绝大多数读者出版高质量的出版物，建设社会主义精神文明，繁荣学术事业，为构建社会主义文化大厦服务是自己的职责，因而会发自内心地热爱自己的工作，甘当无名英雄，心甘情愿地为人作嫁。
其实，在我国的出版事业发展史上，编辑素有“为人作嫁”、默默奉献的优良传统，只不过在近年来市场经济的条件下，有的编辑挡不住金钱的诱惑，耐不住寂寞和清贫，为了“孔方兄”而见利忘义的事时有发生。因此，在新世纪到来之际，编辑不但要认识自我，还要淡泊名利。
古人曰：非淡泊无以明志，非宁静无以致远。对编辑来说，这个“志”就是为人民多出优秀出版物的决心；这个“远”就是繁荣社会主义出版事业的理想。编辑只有抱着为人民服务的决心，靠着对社会的崇高责任感，才能全身心地献身于自己所从事的事业，才能不计较个人得失，不计较物质享受，也才能在这平凡而清苦的岗位上默默奉献。
二、控制自我 公正无私
控制自我，就是善于控制自己的情绪和欲望。在心理学上，称作自制力或自控力。人都有七情六欲，又都有三亲四故，在现实生活中，自控力强的人能用理智去控制情感，抵制种种诱惑；自控力弱的人常常被感情所左右。编辑工作最重要的环节是选定稿件，表面上看，是编辑和稿件的关系，实际上是编辑和形形色色作者的关系。陷于人际关系汪洋大海之中的编辑，尽管在选稿、编稿的过程中，理性起着决策的作用，但作者与自己亲疏恩怨不同，对稿件也就本能地流露出不同的态度，出现不同的择稿结果。也就是说，编辑要真正地选好稿子，除了学识水平外，很大程度上还取决于他的公正无私。
公正无私是衡量一个编辑忠于职守的重要标准。对编辑来说，最突出的考验是面对名人、熟人、无名小辈的稿子应该如何做。当今时代，浮躁已成为一种流行病，出版界“炒名人”、“名人出书”、“名人为文”屡见不鲜，编辑借名人效应以提高自己知名度，这本无可厚非，只是名人的稿子也并非篇篇都是精品。这就需要编辑的公正无私，坚持“质量第一”、“质量面前人人平等”的原则，严格把握自己感情的尺度，跳出熟人的关系网，不因人定稿，也不因人废稿。著名编辑家邹韬奋说过：“对于选择文稿，不管是老前辈来的，或是幼后辈来的，不管是名人来的，或是无名英雄来的，只须是好的，我都竭诚欢迎，不好的我也不顾一切地不用。在这方面，我只知道周刊的内容怎样有精彩，不知道什么叫做情面，不知道什么叫做恩怨，不知道其他的一切。”这正是邹韬奋正直人格和良好道德修养的集中表现。编辑只有以韬奋为榜样，把重德和修身养性摆在重要位置，才能控制私欲，忠于职守。
三、自我激励 精益求精
社会心理学认为，人有其理性的一面，也有其情绪的一面，人有其强大的一面，也有其软弱的一面。自我激励，指的是当人的情绪出现低潮时，能够克服软弱，战胜自我，追求成功。对编辑而言，不仅如此，还包含有从严要求，超越自我，精益求精，追求出版物尽善尽美的一面。
编辑工作既辛苦又清贫，有时还不被人理解，有的作者因来稿未被采用会口出怨言；有的作者自以为来稿水平高会咄咄逼人；有的作者倚仗名人作序、领导推荐会出言不逊；还有的领导会冷落忽视编辑的正当要求和职称待遇。编辑为了工作而受气，自然会影响情绪和心境，人性中软弱的一面就会表现出来，生气、痛苦、沮丧、失望，甚至不思进取、破罐破摔，严重影响编辑的工作。因此，加强自我修炼、自我激励对编辑来说非常重要。
不过，编辑要想真正“乐”起来，最重要的还是把工作做得扎扎实实，无懈可击。俗话说“编辑无小事”，要想使作者、读者、领导、自己都满意，必须有严谨细致的工作作风，一丝不苟、精益求精的工作态度，超越自我、追求完美的自我激励精神。对待作者要一视同仁，该解释的解释，该扶持的扶持，抱着与人为善的态度，尽可能地做好他们的工作。对待读者要负责，坚持“以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人，以优秀的作品鼓舞人”。只有从大处着眼，小处入手，精益求精地做好最基本的工作，也才能保证出版物的优质高效。
四、了解别人 与人为善
了解别人，就是要设身处地地为别人着想，急别人之所急，想别人之所想，领悟对方的感受，与人为善，平等待人。对编辑来说，与其交往最多的无非是作者和读者。作者是出版物赖以生存和发展的基础，任何出版物都离不开广大的作者，没有作者就没有编辑。而读者是出版物的终极消费者，没有读者的认可和支持，编辑的劳动也将失去意义。因此，全身心地关心作者，千方百计地满足读者的需要，是做好编辑的基本功。
关心作者，首先就是当好作者的参谋。在作者创作时能对作者的选题、角度、研究方向进行科学的预测和现实的把握，能指导作者有所创新、有所发现；在审稿中多捕捉作者闪光的思想，不埋没任何有价值的东西，积极扶持新人。其次，尊重作者的劳动，尊重作者的风格，对包含作者心血的来稿，能用的要和作者联系，尽快发表；需要修改的要谨慎对待，可改可不改的，不改；必须改的部分，要在保持作者风格的前提下，改其当改；不能用的来稿要尽快退稿，态度要真诚，语气要和善，做到“退稿不退人，稿去人情在”。编辑只有设身处地地替作者着想，理解他们创作的辛苦，体会他们发稿的喜悦，也才能够真正成为作者的朋友。
理解读者，首先就是了解读者的心声，明白他们的需要。在市场经济条件下，出版业由远离经济的“世外文化桃源”被推向了市场经济的大舞台，读者的认可和选择很大程度上影响着出版物的兴衰。出版物只有得到读者的喜欢，才能获得生存和发展，从这个意义上说，编辑的许多工作都必须顾及读者的需求，都必须站在读者的立场来思考、策划和运作。其次要全心全意为读者服务。了解读者心态的目的，就是要服务读者。最大限度地满足读者的需求是编辑应尽的义务，当然这不意味着要迎合少数读者的低级趣味。
五、协调发展 搞好公关
协调指的是如何处理人际关系以及组织管理能力等。编辑作为社会的人，其社会关系也是错综复杂的，作者、读者、领导、同事、电脑排版人员、印刷厂的工人以及财会人员、邮局人员等构成了他们工作中的关系网，编辑要想在这张关系网中如鱼得水，与人真诚交往十分必要。
俗话说：浇花浇根，交人交心。人际交往切忌虚伪，以真诚换真诚是关键，编辑处在作者、读者三维关系的中间，只有与作者坦诚相待，才能交到朋友，扩大稿源；只有与读者心心相印，才能赢得信赖，扩大订户；只有与内部人员以心换心，才能通力合作。处理好了各种关系，在融洽和谐的气氛中工作，自然心情舒畅，事半功倍。
至于说搞好公关，也就是内求团结、外求发展，要实现这一目的，编辑除了胸襟开阔、真诚待人以外，还应具有一定的组织管理能力，比如策划一个选题，组织一次会议，筹备一项活动等，这不仅需要编辑的学识水平，还需要编辑的胆量和能力。
21世纪是个竞争的世纪，对人才的竞争，不仅是知识的竞争，也是心理素质的竞争，从这一角度出发，重视编辑智商的同时，也一定要注重编辑的情商。
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