康小燕
（湖北省十堰市西苑医院康复科 442003）
近年来,随着社会文明程度的提高,法制观念和自我保护意识的增强,医疗护理承担的风险越来越大,保证安全护理和降低护理风险是护理管理者的首要任务。正确认识护理风险是一种职业风险,既有客观决定因素,又有主观可控制因素。增强法制观念,树立正确、积极的护理风险意识,充分发挥主观能动性,最大限度地控制和防范风险,从而提高护理质量。为有效降低护理风险的发生，就将护理风险因素及防范措施简单总结如下：
1、责任心
护士是医嘱的具体执行者,又是观察病情的哨兵,与病人接触的时间最长,担负着重大责任和风险。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆因此护士要有责任心，护理工作中产生护理风险的常见原因:①护理人员法律观念淡薄,不了解医疗风险无处不在这一特殊的职业特性,不看清具体内容,盲目签名;②理论知识欠缺,有的护士不清楚哪种疾病该如何护理,以及应从哪方面进行观察,致使提供的第一手资料不完整,以致延误病情; ③观察不细致,不到位,到了病房只询问不观察,有时病人提供的信息不一定准确、全面,这就需要护士自己的观察;④违反操作规程;⑤缺乏责任心;⑥不重视护理文书的书写,护理记录不能体现护理行为,造成医疗内容重复,而护士实施护理措施以及之后出现的效果评价的内容欠缺,护理记录不全,仅按照有关的规定记录,缺乏随时记录的意识;⑦护患沟通不良,护士未能及时地解答一些病人提出的问题及发现其病情变化,态度冷淡,也极易引发护患纠纷。
2、业务能力
护士护理技术水平低下、经验不足、协作精神差会对病人的安全构成威胁。护理专业作为一门学科，正在不但的完善化系、统化和科学化。医疗设备的更新和新技术、新业务的临床应用，使护理技术含量越来越高，因此要求护理人员不断更新专业理论知识，掌握实际操作技能，达到操作的准确性和有效性，我们定期开展理论和技术水平考核，举办护理专业知识讲座。强调护士长在排班上,要根据每个护士的工作资历及经验水平进行互补排班,保证每个班的护士技术力量均衡。组织学习护理管理与团体效能,强调护理是一个不可分割的集体,许多的护理活动是集体协作完成的,同时与医生也是一样,是一个不可分割的团体,增强集体荣誉感,培养团结协作精神。
3、学法懂法
提高对护理风险的认识 管理者除了自己加强这方面的学习外,还要组织全院护士多学习《医疗事故处理条例》《中华人民共和国护士管理办法》、了解医学相关的法律知识，提高法制观念，增强自我保护意识。法律本身对医护、对病人都是以保护其合法为宗旨。护理风险可控制的一面就是人为主观因素,因为人为主观因素是可控制的,所以护理人员要做的就是从这一面来减少风险概率。同时,积极实施护理安全措施,开展安全教育。
4、小结
通过加强对护理风险的管理及采取多方面的防范对策,不仅降低了护理差错和护患纠纷的发生率,使护理队伍的整体素质得到提高,有效提高了病人信任度和满意度,提升了医院的形象,而且还在组织管理工作中通过强化护理人员的风险意识、抓护理管理制度的落实、抓重点风险环节的管理,明显降低了护理差错事故和护理投诉的发生。
论文作者:康小燕
论文发表刊物:《医药前沿》2013年第36期供稿
论文发表时间:2014-3-12
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