现代企业激励模式分析，本文主要内容关键词为：现代企业论文,模式论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
随着人类社会知识经济的到来，人力资源将成为现代企业的战略性资源，也是最关键的因素。拥有更多知识的企业将成为竞争中的赢家。因此，人力资源开发与管理也已成为世纪之交的一个重要课题。激励是人力资源管理的重要内容，它是心理学的一个术语，是指激发人的行为的心理过程。在企业管理中，激励可以理解为创设满足职工各种需要的条件，激发职工的动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。实际上，企业的管理者每时每刻都在有意无意地应用着某种激励模式进行管理。实践证明，若管理者应用了不符合客观规律和实际情况的激励模式，就无法取得好的激励效果，最终导致组织绩效低落。反之，管理者若善于灵活运用符合客观规律、实际情况的激励模式，就会取得好的激励效果，这将有助于企业吸收人才，实现组织目标。因此，对现代企业几种主要激励模式进行具体分析，从而加深对它们的认识是十分必要的。
模式一、物质激励
物质激励即通过物质刺激的手段，鼓励职工工作。它的主要表现形式有正激励，如发放工资、奖金、津贴、福利等；负激励，如罚款等。对于物质激励模式的起源，可以追溯到管理学家雪恩（Edgar H.Schein）提出的经济人假设，它指出人们基本上是受经济性刺激物激励的，金钱及个人奖酬是使人们努力工作的唯一激励。企业要想提高职工的工作积极性，唯一的方法是用经济性报酬。在知识经济时代的今天，人们生活水平已经显著提高，金钱与激励之间的关系呈淡化趋势。然而，物质需要始终是人类的第一需要，是人们从事一切社会活动的基本动因。所以，物质激励仍是激励的主要模式，也是目前我国企业内部使用得非常普遍的一种激励模式。但在实践中，不少单位在使用物质激励的过程中，耗费不少，而预期的目的并未达到，职工的积极性不高，反倒贻误了组织发展的契机。例如在发放奖金上，很多企业仅仅依靠月终一次，年终一次的发放奖金的办法，不知不觉陷入了不及时奖励，不分好坏的“皆大欢喜”的无效奖励恶性循环中，根本无法达到激励效果。这表明，物质激励要想发挥它应有的激励作用，必须以提高职工的积极性为核心，在具体实施方法上进行改革。仍用上例，企业要通过物质奖励，调动职工积极性，就不能把奖金与工薪放在一起发，这样就把工作应得的和额外奉献混为一谈，职工不一定会有受奖感受。另外，奖金发放不能搞平均主义，应突出重点。在现代企业中，应把思维创新并有实效的行为作为重要奖励因素，以调动职工的创新意识，鼓励职工的创新行为。
此外，为了更好发挥物质激励的作用，还应注意以下几方面：
（一）物质激励应与相应制度结合起来。制度是目标实现的保障。因此，物质激励效应的实现也要靠相应制度的保障。企业应通过建立一套制度，创造一种氛围，以减少不必要的内耗，使组织成员都能以最佳的效率为实现组织的目标多做贡献。例如，物质奖惩标准在事前就应制定好并公诸于众且形成制度稳定下来，而不能靠事后的“一种冲动”，想起来则奖一下，想不起来就作罢，那样是达不到激励的目的的。
（二）物质激励应注意降低绩效成本。企业是以盈利为目的的经营单位，因而必须分析投入产出的关系，追求以最少的成本获取最大的利润。企业采取物质激励措施，要支付一定的费用，这些费用构成了激励成本。激励措施生效后，会给企业带来益处，这些益处是激励活动产生的绩效。如果激励成本过高，甚至超过了绩效，这种激励对企业来说并没有实际意义。因此，企业人力资源部门在实施物质激励时，也应将其作为一项经营活动加以考虑，注意降低成本。
（三）物质激励必须公正，但不搞“平均主义”。美心理学家亚当斯在进行大量调查的基础上，发现一个人对他们所得的报酬是否满意不是只看其绝对值，而且要进行社会比较或历史比较，看相对值。通过比较，判断自己是否受到了公平对待，从而影响自己的情绪和工作态度。为了做到公正激励，必须对所有职工一视同仁，按统一标准奖罚，不偏不倚，否则将会产生负面效应。此外，必须反对平均主义。平均分配奖励等于无激励。据调查，实行平均奖励，奖金与工作态度的相关性只有20%；而进行差别奖励，则奖金与工作态度的相关性能够达到80%。
模式二、精神激励
精神激励就是注重用精神因素鼓励职工从事工作。行为科学和现代人力资源观点都认为：人类不但有经济上的需要，更有精神方面的需要。我们党和国家领导人反复强调，要精神文明建设和物质文明建设一起抓，我国企业的实践也证明，仅用物质激励在短期内可能管用，但时间长了，就会失效。同时，物质激励自身也存在一些缺陷。美国管理学家皮特（Tom Petes）曾指出重赏会带来副作用， 它会使大家彼此封锁消息，影响工作的正常开展甚至整个工业社会的风气。而精神激励是在较高层次上调动职工的工作积极性，其激励深度大，维持时间也较长，精神激励的方法有许多，这里着重论述以下四种：
（一）目标激励：企业目标是企业凝聚力的核心，它体现了职工工作的意义，能够在理想和信念的层次上激励全体职工。实施目标激励，首先企业应将自己的长远目标、中期目标和近期目标进行宣传，使职工更加了解企业，了解自己在目标的实现过程中应起到的作用。其次，应注意把组织目标和个人目标结合起来，宣传两者的一致性，使大家了解到只有在完成企业目标的过程中，才能实现个人的目标。个人事业的发展、待遇的改善与企业事业的发展，效益的提高悉悉相关。这样，职工就会对企业产生强烈的感情和责任心，平时用不着别人监督就能自觉地把工作搞好，就能自觉地关心企业的利益和发展前途。
（二）工作激励：日本著名企业家稻山嘉宽在回答“工作的报酬是什么？”时指出“工作的报酬就是工作本身！”这表明工作本身具有激励力量。雪恩在提出了经济人假设的同时，也提出了自我实现人假设，它是指人们力求最大限度地将自己的潜能发挥出来，只有在工作中充分表现自己的才能，才会感到最大的满足。依据这种假设，为了更好地发挥职工工作积极性，管理者要较多地考虑如何才能使工作本身变成更具有内在意义和更高的挑战，给职工一种自我实现感。目前，许多发达国家花费许多时间和精力进行“工作设计”，使工作内容丰富化和扩大化，用来提高工人的劳动积极性。我国企业也已开始重视工作激励这种方式，并采取了许多办法，如厂内进行双向选择，使职工对自己的工作有了一定的选择权等，也收到了较好效果。
（三）参与激励：现代人力资源管理的实践经验和研究表明，现代的员工都有参与管理的要求和愿望，创造和提供一切机会让职工参与管理是调动他们积极性的有效方法。通过参与，形成职工对企业归属感、认同感可以进一步满足自尊和自我实现的需要。我国企业职工参与企业决策和企业管理的渠道有许多，其中，职工通过“职代会”中的代表参与企业重大决策较为普遍。但“职代会”目前存在一种流于形式，起不到应用的作用的现象，因此仍有待进一步完善和健全。
（四）荣誉激励：荣誉是众人或组织对个体或群体的崇高评价，是满足人们自尊需要，激发人们奋力进取的重要手段。荣誉激励成本低廉，但效果很好。美国IBM公司有一个“百分之百俱乐部”， 当公司员工完成他的年度任务，他就被批准为“百分之百俱乐部”成员，他和他的家人被邀请参加隆重的集会。结果，公司的雇员都将获得“百分之百俱乐部”会员资格作为第一目标，以获到那份光荣。这一激励措施有效地利用了员工的荣誉需求，取得了良好的激励效果。
实际上，精神激励的方法有很多，随着人们生活水平的提高，低层次的需求逐渐得到满足，高层次的需求日渐强烈。因而，注重精神激励将成为职工激励的主要特点。
模式三、情感激励
目前，一些学者将情感激励划分到精神激励中，而本文把它单独列为一种企业激励模式，旨在强调这种在现代企业中愈来愈重要的激励模式。职工工作效率的提高不仅依靠外力（如给予各种物质、精神奖励）更要依靠职工的内部状态，其中包括士气、情绪等因素。情感激励就是加强与职工的感情沟通，尊重职工，使职工始终保持良好的情绪以激发职工的工作热情。人们都知道，在心境良好的状态下工作思路开阔、思维敏捷、解决问题迅速。因此，情绪具有一种动机激发功能。那么，管理者应如何有效运用情感激励模式使职工保持良好的心态呢？
首先，应树立以人为中心的管理思想。人是决定的因素，在信息时代和知识经济时代更具有重要的意义。知识的发展，认识的深化及在此基础上科技的开发和应用，都是要通过人来完成的。一个企业其兴衰成败最终也都是由人决定的。管理中以人为本，就是要以职工为中心，分析不同职工的各种特点，了解职工物质、精神和情感需要，始终把激励职工的积极性作为管理的重要内容。
其次，创造良好的工作环境，关心职工生活。工作环境对人的情绪的影响是十分明显的，一个文明、健康、整洁的工作环境势必会给职工带来良好的情绪。工作环境可以分为自然工作环境和社会工作环境。对于创造一个整洁文明的自然工作环境，管理者可以发动职工共同努力，进行厂区建设，美化厂区环境。而要创造一个良好的社会工作环境，就应减少官僚作风和玩弄权术的现象，加强管理者与职工之间以及职工之间的沟通与协调，更加强调竞争性、积极性、诚实和人性的尊严。目前，许多企业都定期举办各种宴会、员工生日庆祝会，举办各种体育比赛等活动，通过这些活动，不但可以加强人与人之间的联系，管理者还可以倾听职工对企业的各种意见和建议。另外，情绪是具有感染力的。职工由于具体生活问题未能解决会产生某种不愉快情绪，并可能把这种情绪带到工作中，不仅影响其本人的工作效率，还会使别人也受到感染。因此，企业对职工的具体生活问题都应尽可能地做到周到的安排，这可以使职工产生安全感，并能够全身心地投入到工作中。
此外， 企业管理者应重视“情商”的开发， 情商（EmotionalQuotient简称EQ）指的是个人对自己情绪的把握，对他人情绪的揣摩和驾驭，以及对人生的乐观程度和面对挫折的承受能力。首先，企业管理者应重视开发自己的“情商”从而能够准确把握职工的情感和价值观，激励职工。而一个具有高情商的企业管理者，其非权力影响力必然很大，这本身也是对职工的一种激励。此外，企业应通过一定形式投资，加强职工自我激励、情绪控制能力、挫折承受能力、以及人际交往能力。现代人不仅需要具备各种技能，还需要具有上述四种能力。现代企业不仅需要具有各种知识及技能的人才，更需要高情商的人才。因为他们懂得如何与人合作，共同为企业目标的实现而奋斗。
总之，一个有效的管理者必须了解物质激励模式、精神激励模式、情感激励模式这三种主要的现代企业激励模式的具体内容、运用方法以及各自的优势、局限性并能够根据实际情况，在对职工了解、分析的基础上，选用一种或综合运用几种激励模式，最大程度地调动企业职工的积极性，充分发挥激励的作用。