专栏2：企业管理者向王熙凤学什么？，本文主要内容关键词为：管理者论文,专栏论文,王熙凤论文,企业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
近日有暇随便翻阅《红楼梦》，当看完第十三回《秦可卿死封龙禁尉王熙凤协理宁国府》之后，既感动于曹雪芹的细节描写，更感动于主人公王熙凤她那比作者还要精细的管理。于是我便想到了一个题目：企业管理者为什么要学王熙凤？学什么？
那么，凤姐儿是怎样管理的呢？请看：
1、抓关键，先掌控。书中写道：“凤姐即命彩明钉造簿册，即时传来升媳妇，兼要家口花名册来查看，又限于明日一早传齐家人媳妇进来听差等语，大概点了一点数目单册，问了来升媳妇几句话，便坐车回家。”
2、身先到，威仪重。凤姐儿“卯正二刻便过来了。”相当于早晨5点钟。来这么早有作用吗？有，请看“那宁国府中婆娘媳妇闻得到齐。”没有一个人迟到。
3、先君子，后小人。且听凤姐如何说：“既托了我，我就说不得要讨你们嫌了。我可比不得你们奶奶好性儿，由着你们去。……如今可要依着我行，错我半点儿，管不得谁是有脸的，谁是没脸的，一例现清白处理。”
4、分工明，责任清。这一段不仅写得精彩，而且很适合中小企业的管理。请看：凤姐儿说着便吩咐彩明念花名册，按名一个一个的唤进来看视。一时看完，便又吩咐道：“这二十个分作两班，一班十个，每日在里头单管人客来往倒茶，别的事不用他们管。这二十个也分作两班，每日单管本家亲戚茶饭，别的事也不用他们管。……这下剩的按着房屋分开，某人守某处，某处所有桌椅古董起，至于痰盒掸帚，一草一苗，或丢或坏，就和守这处的人算账描赔。”
5、有授权，有监督。凤姐儿开始授权给来升媳妇：“来升家的每日揽总查看，或有偷懒的，赌钱吃酒的，打架拌嘴的，立刻来回我。”
6、有要求，有惩罚。凤姐儿对来升媳妇说；“你有徇情，经我查出，三四辈子的老脸就顾不成了。如今都有定规，以后那一行乱了，只和那一行说话。”
7、有时间，有节点。凤姐儿强调说：“素日跟我的人，随身自有钟表，不论大小事，我是皆有一定的时辰，横竖你们上房里也有时辰钟，卯正二刻我来点卯，巳正吃早饭，凡有领牌回事的，只在午初刻。戌初烧过黄昏纸。”
8、有巡视，有督导。凤姐儿明示：“我亲到各处查一遍，回来上夜的交明钥匙，第二日仍是卯正二刻过来。”
9、有安慰，有激励。凤姐儿安慰并激励道：“说不得咱们大家辛苦这几日罢，事完了，你们家大爷自然赏你们。”
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