如何“小而美”，本文主要内容关键词为：小而论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
伴随着互联网的高速发展，商家与消费者的沟通呈现出多层面化、持续化和数据化。商家对消费者需求的理解，已经从猜测、研究、认知、总结到了直接满足消费者的需求，主动方由商家转为消费者。商家对消费者的需求理解得越深，你的商品就越“美”。“美”指的就是深度。
消费网络的无限延展，使得再小众的需求也可以促成巨大的市场。谁更能满足这些个性化的需求？是大企业还是相对来说小而灵活的企业？显而易见，答案是后者。
面对个性化的需求，企业要把组织结构调整成一个个小而灵活的组织或者团队，同时把内部结构调整为服务于每个员工的平台，而每个员工服务于每个顾客。同时，商业要素也发生着变化。以前，商业发展的核心要素是资本和劳动力，而如今数据已经成为了一个举足轻重的要素。
在电子商务领域更能感知到整个社会经济形态的变化。工业社会里强调的标准化、大规模和低成本，逐渐向个性化、大范围和高价值方向转变。将非核心业务外包将会成为越来越多企业的选择。未来的电子商务发展是趋于一个网状结合的结构，整合更多资源，使更多企业成为小而强大的企业。
现在大多数电商的产品呈现出标准化、同质化，竞争的结果就是降价销售。价格的压力就逼迫企业在产品、服务和营销手段上不断创新。如何通过商品功能差异化，尽量绕开价格竞争而吸引消费者购买，成为电商重视的问题之一。
我们也正在服务和营销手段上追求差异化，通过超出顾客预期的活动和服务，不断地跟用户产生互动，以不同的体验式营销抓住消费者的注意力，改变消费行为，并为产品找到新的生存价值和空间。我们并不追求规模的庞大，而将重点放在了关注客户体验上。虽然体验式营销最初只能针对小部分消费者，但他们带来了品牌口碑——通过微博、论坛等社交平台的口碑传播，让我们被更多人熟悉。
在观察推测消费者的购买习惯和心态时，有时候会忽略一点：顾客虽然会进行理性购买，但也追求感动、共鸣和激情。企业需要做的不仅是从理性的角度去开展营销活动，也要考虑消费者情感的需要。营销和市场推广人员也不能只关注产品包装、质量和功能，而要通过其他途径，创造综合的效应来增加消费者体验。
此外，紧跟当下的社会文化变化，思考当下顾客消费时所要表达的内在价值观念、文化和对其生活的意义，同样至关重要。这种思考能在较广泛的社会文化背景中提升产品的内涵。
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