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除了中国市场正值起飞阶段，全球各地正面临不景气与高度竞争的环境，也许在一个“新产业”兴起的初期，对厂商而言，有相当不错的利润可言，但由于大环境的不景气以及信息科技的发达，只要任何有利可图的产业，很快地就会吸引来自四面八方的竞争对手，而大大缩短了“新产业”肇始期与成长期而迅速走入成熟期，使产业步入“买方市场”。所谓买方市场即因上述各种总体与个别的产业环境所造成，使买方的购买谈判力高出卖方甚多，而使厂商利润大受影响。
我们谈这个“买方市场”环境的观念，已经足有一年以上的历史了，因之在最近的１０年之内“整合营销沟通的概念”应运而生。目的在这买方市场的环境中，如何掌握到最有价值的顾客，而不虚换各种资源于没有潜力或低价值的顾客身上。
我们要了解，当买方市场自１９８５年始逐渐形成后，传统的营销概念与实行渐渐显得力不从心，诚如一位美国著名的企业家ＪｏｈｎＷａｎａｍａｋｅｒ所言，“我深信我花在广告上的５０％的钱是白白浪费了，但问题是我不知道是哪５０％。”像这样的独白也许早是企业内营销负责人的梦魇。但除了一再地去尝试各种广告方式外，似乎也无从发现问题所在。但在９０年代初期，这种想找出不用“散弹枪”打鸟的概念逐渐成形，这当然也拜信息科技之赐，透过营销创意可以将顾客作“贡献”或“价值”区分，然后经过企业内部将资源整合后，对准最有价值的顾客，以减少浪费营销资源外，更能为企业赚得最高利润，而同时又能借着整合营销的沟通，使顾客能获得所需的信息，迅速作出最有价值的决定，而救自己于“垃圾信息”之中。因为直至今日为止，在欧美各国的“个人买方”或“机构买方”几乎天天都为一些毫不相干的广告信息缠身所苦，例如，每日家中的信箱充斥着与本人毫无相关的印刷品，而企业更是如此，最后是增加了社区清洁人员的负担，买卖双方都未得到好处。
整合营销的时代已经来临，凡我中国企业，无论大小，无论新旧，都应注意其所带来的影响力，这就是我所说的“洋枪洋炮”，它的确领先了我们，但我们只要吸收其所长，用在我们的产业中，则“中学为体，西学为用”，运用整合营销全力对准最有价值的顾客，则何愁不能在ＷＴＯ的舞台上赢得喝彩？
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