电子邮件礼仪论文

问：发邮件的礼仪

1. 答：称呼与问候
   1．
   恰当地称呼收件者，拿捏尺度
   邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌，也明确提醒某收件人，此邮件是面向他的，要求其给出必要的回应；在多个收件人的情况下可以称呼大家、ALL。
   如果对方有职务，应按职务尊称对方，如“x经理”；如果不清楚职务，则应按通常的“x先生”、“x小姐”称呼，但要把性别先搞清楚。
   不熟悉的人不宜直接称呼英文名，对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。称呼全名也是不礼貌的，不要逮谁都用个“Dear
   xxx”，显得很熟络。
   2．
   Email开头结尾最好要有问候语
   最简单的开头写一个“HI”，中文的写个”你好”；结尾常见的写个Best
   Regards
   中文的写个”祝您顺利”之类的也就可以了。
2. 答：一、电子信函礼仪
   （一）无毒传送
   （二）慎重处理文件
   （三）认真撰写
   （四）不可滥发
   二、传真礼仪
   在办公交往中，传真是一种迅速快捷的传递方式，是自动化办公常用的重要形式。
   （一）格式规范
   正式的传真必须有首页，上面注明传送者与接受者双方的单位名称、人员姓名、日期、总页数等。
   （二）内容齐全
   正式的传真信件要有必要的称呼、问候语、敬语、致谢语、签字等。
   （三）及时通报
   发送传真之前要向对方通报一下。收到传真之后要尽快通知对方，以免对方不放心。

问：在工作中，邮件礼仪有哪些方面需要注意呢？

1. 答：邮件礼仪需要注意：1.写新邮件的最佳顺序应该是：附件、正文、标题、收件人；2.不要把文字变成图片；3.用对方的语言和思维方式；4.多用点，少用面。
2. 答：需要注意主题的编辑，还要注意正文的称呼，结尾时，一定要把发件人的信息写上，注意邮件的内容组成，也要注意背景的选择。
3. 答：在开头的时候一定要用尊称，语气一定要非常的委婉，表达的非常清楚，非常逻辑，非常的清晰，结束语也要用敬语。

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