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企业应以市场营销为导向_市场营销论文

企业应从营销定位,本文主要内容关键词为:企业论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。

前些时候,我提出了三步定位法,认为企业的市场定位应该从产品定位过渡到营销定位。我所说的三步定位法,第一步是满足谁的需要,第二步是满足谁的什么需要,第三步是营销定位,要求每一步必须走到,如果说你没有定位,肯定是无效的,你走了一步是低效的,走了两步是中效的,只有走了三步才是高效的。

近年我们发现,一个企业推出新产品后,其他企业很快就会有类似的产品出来。因为竞争对手反应快速,所以我认为企业必须强调第三步定位,即营销定位。营销定位就是在确定了产品的差异化以后,辅以与之匹配的价格策略和分销、促销策略,从而形成一个有效营销组合。

说到这里,我介绍一本书,叫《卓越的神话》,书中一个国外专家分析了世界上最为成功的公司,包括银行、零售业等各种各样的公司,得出的结论是,世界上任何公司的成功都取决于五个因素,第一,产品是稳定的,也就是说,产品每次都好比一次最好要好;第二,价格是诚实的,这不是说价格的高与低,我们大家都有体会,消费者买的不是低价而是物有所值;第三,距离的便利,就是顾客要购买你的产品和服务是很容易办到的,这个距离除了空间的距离以外还有一个感觉的距离、心理的距离;第四,要热情体验,要让消费者在购买产品时获得愉悦;第五,服务践诺,不在于承诺了多少,而在于承诺的东西有没有100%做到。我们有很多企业承诺了很多,做到了99%,但就是因为1%没做到,消费者就不满足。这本书还有一个更有趣的结论,那些世界上最成功的公司没有任何一家公司把以上五项全都做得特别棒,世界上最成功的公司只是把五个因素当中的一个因素做得最好,几乎做到顶点了,又有一个因素做得优秀,其它三个因素达到行业平均水平即可。

我发现,这五个因素与我在第三步定位中所说的营销组合是息息相关的。要知道,一个企业想把这五个因素都做得杰出是不可能的,那么我们每一个公司都面临着一个选择,把五个因素中的哪一个因素做得最为杰出,哪一个因素做得优秀,把那三个因素做到行业平均水平即可,这就是市场定位和营销定位的问题。

我个人认为,任何一家公司,任何一个产品,想满足所有人的所有需要是不可能的,想满足所有人的一部分需求也是不可能的,想满足一部分的人的所有需要还是不可能的,所以你只能满足一部分人的一部分需要。按照中国的俗话就是:大海之水浩渺兮,我只取一瓢。

本文来源: https://www.lw33.cn/article/7389b79311b45c93f07e380f.html