新疆塔城市从四个方面提升窗口部门创建工作,本文主要内容关键词为:塔城市论文,新疆论文,创建工作论文,窗口论文,部门论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
1、从夯实硬件入手,加强各窗口服务大厅等基础设施建设。给前来办理业务的市民提供一个清凉舒适环境,配备了空调,还设置了饮水机、转椅、沙发、印台、墨水、老花镜等便民用具。
2、从强化软件着眼,规范干部的服务行为。要求干部在日常工作中统一着装,挂牌上岗,做到来有问声、问有答声、走有送声,文明服务、微笑服务和服务意识到位、服务承诺到位、服务标准到位。真正做到市民高兴而来,满意而归。
3、不断加快信息化建设,推行现代化服务方式。实现一体化的工作格局,通过服务热线开通运行,局域网络广泛使用,网站的开通,增强了工作的透明度,提高了工作质量和效率。
4、强化宣传,营造良好环境。充分利用广播、电视、报纸、专栏、公告栏、网站等各类媒体,集中宣传各项政策法规,并通过悬挂宣传标语、送优惠政策上门、举办知识竞赛、开展问卷调查等活动。使市民能够及时准确地掌握各项优惠政策,主动按规定办理各项业务。
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