塑造团队的行动文化，本文主要内容关键词为：团队论文,文化论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
谁能够快速且实时响应顾客的需求，谁就会是赢家。因此依此衍生出具有明确目标，而且又能够弹性运用各种资源的项目管理观念和做法，就成为当代企业的一个重要经营策略。
当以项目管理追求速度时，我特别要提醒追求准确，亦即：速度不是敷衍塞责的结果。因为就算你是最快到市场，或是最快将产品送到顾客手中，如果不准确，就必须重来一次，反而使得速度变慢。
我认为关键在于，领导者对于团队行动文化的形塑，其行动流程须注意：
第一，要进行所谓关键流程（ＣｒｉｔｉｃａｌＰａｔｈ）的分析。
利用此分析，项目管理者可以清楚整个项目进行过程中的重要检核点、瓶颈或关卡，同时也可经由此分析，对相关的关键活动，进行资源的分配以及严密的审核。
第二，要进行周详的教育训练（Ｋｎｏｗｈｏｗ，Ｋｎｏｗｗｈｙ）。每个位置都要有替补人员的教育训练。在一个项目中，硬件的要求能否符合规格固然重要，但是软件能否同样周详，对成功与否有９０％的影响；而软件能否配合得宜，训练是其最重要工具。
第三，事前进行仿真情境测试（Ｓｉｍｕｌａｔｉｏｎ）。
任何事情不能以正常做为标准思考，一定要想到“不正常”时，有没有配套措施，因此，没有经过仿真测试，让所有的人员、硬设备（尤其是计算机）同时的到位，
在最紧密的尖峰时间运作，是无法测知最坏的可能状况。因此唯有先经过测试，经营管理的人才有可能在未正式开始运作前，先对有问题的部分进行改正，减少正常运作后出错的风险。
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