旅游产业发展中的风险管理与控制，本文主要内容关键词为：产业发展论文,风险管理论文,旅游论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
旅游产业一度被誉为“无烟产业”，然而它决不是无风险产业。它集吃、住、行、游、购、娱为一体，涉及面广，关联性强。针对我国旅游业风险的成因和特点，浙江大学经济学院的孙华平和浙江工业大学信息工程学院的刘风芹对旅游业发展中的风险管理与控制进行了研究。
旅游产业的风险不仅具有一般产业风险的特点，即客观性、不确定性和损失性，另外还具有自己的特点：潜伏期短，系统性强，事后震动大，影响范围广，危害性严重。区域旅游发展过程中的风险成因主要分为以下三类：1.社会经济性风险；2.安全性风险；3.经营性风险。整个旅游产业系统，无论是政府部门、还是旅游资源的提供者、旅游经营者、服务商，都应当在确立自身性质的基础上，深刻认清风险可带来的负面影响，切实做到早预防、早发现、早应对。
区域旅游产业风险的管理，是一个在风险事件前、中、后都要进行管理的循环的、动态的过程，是一个风险管理系统。事前要进行积极预防，建立相应的风险预警机制，主要包括日常风险管理、风险管理计划、风险预警系统和建立良好的大众关系。风险事件过程中要对风险进行识别和分析，积极采取应对措施，将损失减到最少。一般来看，旅游风险应对有以下几种方式：对损失大，概率大的灾难性的风险要避免，即风险避免；对损失小、概率大的风险，可采取措施来降低风险量，即风险降低；对损失大、概率小的风险，可通过保险或合同条款将责任转移，即风险转移；对损失小、概率小的风险，可采取积极手段来控制，即风险自留。风险过后要总结经验、吸取教训，尽快恢复旅游活动。一方面积极宣传政府采取的措施，及时向新闻媒介通告旅游业的复苏计划和具体措施；另一方面可以邀请记者重返目的地，向他们展示所取得的成绩，使之能集中做正面报道，以抵消风险在旅游者心目中形成的不利形象。同时，要调整促销策略。事件过后会产生新的旅游需求，因此要针对新的机会市场开发新的旅游产品，动态、灵活、创造性地开展市场营销活动。此外，风险过后，旅游业要重新评估自己的安全系统，以保证其在风险事件结束后依然到位。
刘丽敏摘自《经济与管理》（石家庄），2008.10.63~67
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