竞争情报与知识管理的互动关系，本文主要内容关键词为：互动关系论文,知识管理论文,竞争情报论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
竞争情报和知识管理这两种知识经济时代最重要的企业战略活动，在企业内部究竟居于什么地位？它们之间又是什么样的关系？笔者在研读有关著作的过程中发现，二者在内容构筑上相互补充，在工作过程中相互交融，在实施方法上相互借鉴，在目标上相互推动，它们应该是一种良性互动的关系。
竞争情报和知识管理都服务于企业战略，它们既有区别，又有联系。竞争情报主要针对企业外部智能资源，知识管理主要针对企业内部智能资源，将二者有机结合起来，不仅能充分发挥各自的特长，还能有效避免资源重复建设。二者的活动成果互为利用，必将缩短各自的活动周期，提高企业知识活动的整体效率。
竞争情报在关注企业外部知识过程中构筑了企业的外部知识平台，提供了企业了解竞争环境和竞争对手的有效手段。知识管理活动要构筑企业内部的知识平台，实现私有知识的公共化，隐性知识的显性化，在企业内部形成一种良好的知识共享氛围，为知识创新创造条件。知识经济时代，知识资本化成为企业普遍关注的问题。作为资本的知识既包括企业外部知识（关于客户、竞争对手、竞争环境的知识），又包括企业内部知识（关于技术发展、新产品思想、新的业务流程的知识）。有效地获取和利用这两种知识的关键是实现两种知识平台的互补与整合。竞争情报需要知识管理活动成果的支持。竞争情报中应用得很成熟的定标比超，需要将企业自身同赶超的对象作比较，势必要对本企业内部情况有透彻的了解，这就要应用企业内部知识。并且，竞争情报活动的成果，都是企业竞争情报人员、有关专家和管理者经验、知识和智慧的结晶。
摘自《情报科学》（长春），2004.7.781～784，791
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