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企业管理者应具备“三只眼睛”_三只眼论文

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要办好企业,作为企业管理层,从产品开发、企业管理、市场营销到上下交往,样样都得管。不过,这些事儿忙起来还可以让别人分担些但企业的生存环境和发展方向都必须亲自把握,不可有丝毫的糊涂。具体说,企业老板必须要有三只眼。

第一只眼,看市场,研究消费者。传统营销学认为,营销包括四个基本要素:产品、价格、分销、促销。现代营销学里整合营销传播的观点认为,应该忘掉产品,而专注探求消费者的需求和欲望;忘掉定价,而专注了解消费者愿意付出的成本;忘掉分销,而专注思考如何给消费者以方便;忘掉促销,而专注于与消费者进行沟通。这是营销观念的巨大进步,它树立了企业经营应该以消费者需求为中心的观念。这就需要我们不断深入到消费者中去,倾听其呼声,看到其最重要的方面,这是企业赖以生存和发展的基础。

第二只眼,看同行,研究竞争者。定位论营销大师斯·特劳特在《营销战》一书中说:“一个企业要想成功,就要面对竞争对手,寻找他们的弱点,并对其弱点发动营销攻势。”研究同行和竞争者的好处在于,通过对同行和竞争者的了解,企业能够更加清楚自己所处的位置、产品和服务的优势与劣势、市场的细分状况等等。同行竞争,绝对不宜搞相互倾轧,重在“错位分食”。如何“错位”,只有将竞争者看“透”才能从“空当中杀出一条血路来”,让自己“吃饱吃好”。

第三只眼,看自己,研究创造者。企业的成功与否,除了市场的认可,对竞争者的超越之外,还要求企业具备资金、技术、人才队伍等等。因此,作为企业的决策者,更要了解自己的资源、优势、劣势,要客观、全面地看待自己的产品、项目和运作管理。只有这样,才能制定理性的目标和规划,以适应市场的需求、战胜同行的竞争,使企业沿着正确方向顺利前进。

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