三明市行政服务中心加强“窗口”考评建设，本文主要内容关键词为：行政服务中心论文,窗口论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
三明市行政服务中心“窗口”效能建设考评成效突出。该“中心”自今年5月正式投入运行以来，首批入驻的市发展计划委等市和梅列区两级政府部门单位49个，415个行政审批服务项目在这里进行“一站式”办理。为了使“中心”在简化行政审批手续，转变政府职能，创新管理方法，营造三明良好经济环境中发挥出更加突出的作用，三明市委、市政府坚持把该“中心”作为“民心工程”、“阳光工程”和“诚信工程”来抓，不断强化行政服务中心的各“窗口”效能建设。从今年6月份起，对入驻的各“窗口”实行效能建设考评。考评经历了从“示范窗口”到“优胜窗口”再到“红旗窗口”，逐步升级竞赛的三个梯进阶段。到11月底，已评出6次“优胜窗口”，60次“示范窗口”。
三明市行政服务中心“窗口”工作的考评是从精神面貌、服务态度、遵纪守规、办事结果、发挥作用等五个方面进行的，同时，考评实行民主评议与考核相结合，平时考勤与定量考核相结合，根据实际情况，采取量化测评的方法进行动态管理。考评要求，凡获得三次示范窗口的，在规定的名额内，按得分高低晋升为优胜窗口，凡获得三次优胜窗口的，在规定的名额内，按得分高低晋升为红旗窗口。三种窗口按照每月、每季、每半年实行动态管理，年终进行综合考评，其中每月要根据标准评出10个“示范窗口”。
考评机制的建立，促进了效能建设活动的开展，有效地提高了项目服务的质量和水平。通过评比，各个窗口呈现出争先创优，主动缩短办事时限，提高办事效率，确保行政服务全面提速的良好办事氛围。据统计，行政服务中心累计总办结时限比承诺时限大大节省，工作效率成倍提高，群众满意率达到98.6％。
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