“他们”究竟是谁？，本文主要内容关键词为：，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
如果一个公司的工作人员过于频繁地使用“他们”这个词，这个公司肯定存在问题。如果员工不使用代表他们自身与公司紧密联系的“我们”，这标志着内部各层级之间沟通不畅。
企业的员工是其最大的资产，如果公司不能领悟这一简单的商业信条，必然导致管理层和前线员工之间的隔离和对立，区分“我们和他们”。
其实，解决这个问题非常简易。如果员工感觉自己像站在门外往里看的人——站得那么远，以至于将公司称作“他们”——那应该责怪谁？看起来高管没有足够努力让员工觉得自己是有价值的局内人。不妨询问下员工是从何处了解新产品以及公司其他重大新闻的。如果答案是报纸或隔壁邻居，那显然是一个“他们说”的情形。
修复“我们和他们”环境是一项文化挑战，需要员工深入参与并改进各层级制之间的内部交流。根据我的经验，中级管理层是问题的最佳突破口，因为来自高层和底层的信息汇集于此。假如一位中层经理人患上了“知识就是力量”综合症，认为信息掌握在自己手中比较有利，就会试图堵塞信息传达。因此，发现这类阻塞并清理员工的动脉，效果将立竿见影。
此外，对非个人通信技术的依赖也加剧了这一问题。如今，让人们真正以说话的方式交流已经成为领导者最头疼的问题之一。而对任何企望成功的成长中企业而言，一对一沟通以及老派的头脑风暴式会议都是至关重要的。也许，以邮件方式群发电子演示文稿给数百人这种方式在某些情况下也会起效，但大多时候，将项目每一相关人员聚拢在一起，征集每个人的意见而后得出最终结论并依此采取行动，才是真正的王道。
改进信息沟通只是应对沟通难题的方略之一，更艰巨的是让员工学会彼此倾听。在这个问题中，另一个比“他们”戏份更多的词是“我”。
本文来源: https://www.lw33.cn/article/e38d2921446cadeda3c2c25c.html