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＊名牌的秘诀是“认真”
林永友
在德国十大名牌中，奔驰汽车位居第一：在欧洲十大名牌中，奔驰汽车位居第三；在世界十大名牌中，奔驰仍然位居第三，仅次于可口可乐和索尼电器，是惟一的一家德国公司。
新华社驻德记者在参观奔驰公司时，曾请教奔驰汽车成为名牌的秘诀，得到的回答是：并无秘诀可言，如果有，那就是“认真”。
奔驰公司负责人列举了汽车座位这个十分简单的例子。他说，在判断一辆汽车档次高低时，人们首先注意到的是它的外观、性能等，很少有人注意到它的座位，而奔驰人却不是这样。奔驰座垫的纺织面料用的羊毛是专门从新西兰进口的，其粗细必须在23～25微米之间，细的用来织高档车的座位面料，柔软舒适；粗的用来织中档车的座位面料，结实耐用。纺织时，根据各种面料的不同要求，还掺入了中国真丝和印度羊绒。为选择合适的皮面座位皮料，奔驰公司到世界各地考察、比较，最后认定德国南部地区的公牛皮质量最好，在饲养过程中，奔驰公司提出要求，防止公牛发生外伤和患寄生虫病，保持良好卫生状况，以保证牛皮不受伤害。一张6平方米的牛皮，奔驰只用一半，因为肚皮太薄，颈皮太皱，而腿皮又太窄。认真，看上去似乎只是一个工艺环节的精细问题，其实蕴合的是一种严谨的科学态度和富有战略远见的经营之道。日本松下电器公司创始人松下幸之助说：“敬业才能创业。”认真，正是敬业的体现。它既是对自身产品形象的塑造，又是对竞争对手最有效的冲击。
我国要向经济强国迈进，就必须进一步发展贸易。贸易力量的强劲有赖于产品质量。因此，我们应加倍认真，无论是产品开发、外观设计，还是工艺技术、销售服务，都应像奔驰公司制作汽车座位一样认真。只有认真才能真正造就出像奔驰汽车、奔驰公司这样的名牌产品和名牌企业。
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