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（刘工 编译）
近年来，美国企业聘请专家、顾问组或智囊团的做法日渐盛行。这些专家、顾问大多数是来自专门的咨询公司，少数来自大公司和政府机构中的退休人员。据对纽约市的1450家大企业的调查，其中近78%同咨询企业有各种业务往来。这些业务中，50%与企业经营方向有关，32%涉及产品与技术，不少用户则要求咨询企业解决公共关系中比较棘手的问题。被聘请的专家，一般具有25年以上的工作经历，各有专长，经验丰富。
美国不少企业的产品外销困难，仓库积压，资金周转缓慢，其主要原因之一是产品技术上的问题，如功能不全，质量不高等；二是产品销售渠道不畅；三是企业经营方向不明，管理不力；四是企业技术力量不足。
对于上述问题，咨询企业通过调查研究，负责向用户提出有针对性和建设性的建议，或提供具体的技术改进实施方案。据调查，1993年由咨询企业提出的建议或方案，实施率达69.2%，有些高达85%以上。
美国的咨询业发展很快，70年代初，美国有150家颇具规模的咨询企业，到80年代初已发展到1200家以上，年营业额达10亿美元。著名的蓝德公司，每年接洽的咨询业务达1000项以上。
美国的咨询企业一般有以下三种类型：
一是大型机构。它们的力量雄厚，可单独进行调查研究，咨询内容带有长期性、方向性性质。美国有近200家大型公司与这些咨询企业建立了长期咨询业务关系，如美国通用电气公司，每年付给咨询机构的费用达500万-700万美元。
二是中小型机构。它们经营的项目主要是市场预测、调查，电脑检索和制定有关标准等，这类咨询企业占美国咨询机构的70%左右。
三是合作机构。这类机构介于上述两种类型之间，拥有相当数量的各学科的权威人士，其不足部分则通过同大学、学术机构进行合作得到解决。
进入90年代后，美国咨询业发展出现了新的特点，与以往不同的是，由咨询公司单枪匹马搞调查，然后写份报告一走了之的时代将一去不复返了。咨询的项目变得更加庞大，涉及企业战略、经营、组织管理以及技术等多个方面，需要集合数十甚至数百人的智慧，一个项目可能持续一年多以至数年，咨询费用则大大增加，往往达到上千万美元的水平。
去年，美国电话电报公司在咨询上的花费达3.5亿美元，相当于该公司贝尔实验室一年的基础研究开支。
（据美《纽约时报》）
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