顾客满意度模型(ACSI)论文

对电信市场的满意度分析罗磊（四川轻化工大学自动化与信息工程学院，四川自贡644000）【摘要】随着我国通信行业逐步发展开放，市场竞争也越来越激烈。提前分析不满意客户，提高电信市...