客服论文

摘要：我国正处在经济转型期，旅游服务行业以其独特的人文、环境友好优势，获得了国家政策的大力支持。此外，我国居民的人均收入获得了显著增长，此类的休闲行业也越来越受到人们的青睐，获...

（广东电网有限责任公司梅州供电局广东省梅州市514021）摘要：随着当前国内各行各业的发展，也促进新时期背景下电力营销的发展。基于此，就需要电力营销领域重视为客户提供的服务质量...

摘要：本文阐述了电力营销中实施客户关系管理的重要意义，并结合当前电力营销客户关系管理中存在的问题提出了创新策略，以供同仁参考。关键词：电力营销；客户关系管理；重要意义；存在问题...

摘要：随着我国的经济在快速的发展，社会在不断的进步，人们的生活质量在不断的提高，供电行业是我国的民生基本行业之一，它是到我国经济发展的大动脉之一，在一定程度上决定了国情的发展，...

（东莞西北区供电局广东东莞523000）摘要：供电行业在任何国家都是重要的民生行业，而我国也是如此。在我国国民经济发展中供电行业是重要的组成部分。而供电行业的客服对供电行业来讲...

(国家电网宁夏电力有限公司固原供电公司宁夏固原756000)摘要：随着我国社会经济的不断发展，电费核算量价费监测分析也需得到提升。做好电费核算量价费的监测分析，需要利用好现代高...

王彬（江苏省电力公司徐州市铜山供电公司221009）摘要：为缩短配网故障处理时间，加强故障处理能力及加快对故障处理的反应速度，提高95598客服服务质量，提出了基于集成型配电自...

（国网宁夏电力公司吴忠供电公司宁夏吴忠751100）摘要：当前，95598作为电力企业与电力客户沟通的一个桥梁，其优质服务水平还有待于得到进一步提升，所以，为了能够提升9559...

（国网宁夏电力公司电力科学研究院宁夏银川750001）摘要：对于现代电力企业来说，提高经济效益是维持其发展的前提，而客户服务系统是保持其稳步发展的前提。因此，电力企业应不断的强...

深圳供电局有限公司广东深圳518000摘要：目前，随着市场经济的进一步发展，电力事业也得到了较快发展，而供电企业通过完善电力客户服务，提高供电服务等级，来体现关注民生和服务民生...

陕西国防工业职业技术学院陕西西安【内容摘要】本文用在大商场消费的实例论述大商场也会有欺诈顾客的现象，提醒顾客在大商场消费也需谨慎。【关键词】诚信欺骗消费宋代哲学家程颐曾说：&l...

东莞市经济贸易学校摘要：随着近几年电子商务和移动互联网的快速发展，随着“互联网+”时代的到来，网络客服的工作环境和客户的需求发生改变，客服人员的需求量日...

（广东电网有限责任公司佛山供电局，佛山528000)摘要：随着客户对供电企业服务质量的需求不断提高，传统机制下提供的服务模式已越来越无法满足客户的需求；而且当前的95598客服...

潘丹平广东电网有限责任公司茂名高州供电局广东高州525200摘要：电力客服系统在电力营销中发挥着巨大的作用。本文首先提出了目前我国电力客服系统的发展现状，结构特点，在此基础上，...

（国网宁夏电力公司电力科学研究院客户服务中心750002）摘要：电力企业客户服务的目的是满足客户的需求，其价值在于能够减少企业成本，提高企业经济效益，促进企业稳定的发展。对于9...

深圳供电局有限公司广东.深圳518000摘要：当今，随着社会经济快速的发展，如何在电力营销工作中做好客户服务工作依旧是供电企业的重中之重，从客户的角度思考问题，进而提高服务质量...

国网湖北省电力公司宜昌市夷陵区供电公司湖北宜昌443100摘要：当前，在经济全球化大背景下，改善电力营销领域的客户服务中心工作质量，对于促进企业的发展具有非常重要的意义。在电力...

（国网陕西省电力公司西咸新区供电公司）摘要：95598电力客户服务系统被建立，其宗旨在于利用更加完善的电力系统建立统一的客服体系，树立良好的企业形象，协调电力企业的业务运作，提...

（国网北京市朝阳供电公司北京100124）摘要：我国有着非常悠久历史，在漫长的历史发展长河当中取得了无数的成绩，在世界的发展当中留下了浓重的一笔，但是，发展到近代有很多历史事件...

广东电网有限责任公司清远清城供电局511500摘要：南方电网作为我国电力系统中的一个重要组成部分，主要负责运营南方五省市的电力系统，包括广东、广西、云南、贵州、海南。电力企业营...