客服论文

（内蒙古电力集团（有限）责任公司锡林郭勒电业局）摘要：在电力企业的长期发展中，客户服务系统是与用户接触、面向社会的重要窗口，是营销服务的需要。在电力营销一体化下，95598客户...

（国网安徽省电力有限公司霍邱县供电公司安徽六安237400）摘要：现代电力企业的生存和发展都需要努力提高自身的经济效益，在不断对内部机制进行强化的同时，还要建立起一流的服务体系...

（广东电网有限责任公司客户服务中心528000）摘要：本文分析了目前电力客服热线质检方法的局限性，梳理问题解决主要突破口，建设了基于语音分析技术的智能质检系统，旨在借助信息技术...

（辽宁大唐国际葫芦岛热力有限责任公司辽宁省葫芦岛市125000）摘要：随着节能减排意识的提高，近年供热行业不断由粗放型管理向精细化管理方向转变，越来越多的供热企业在向智能化方向...

（广东电网有限责任公司信息中心广东广州510080）摘要：随着广东电网有限责任公司信息化业务系统的建设及投运，CSGII企业级系统承载着公司各专业的业务运转，已成为公司生产经营...

（广东电网有限责任公司东莞东坑供电分局523450）摘要：作为电力企业的窗口之一，电力客服服务质量的高低与电力企业的发展有着一定的联系，基于此，文章结合实际，首先论述我国电力客...

钟晓芬广东电网有限责任公司江门新会供电局广东江门529100摘要：广东南方电网95598人工热线快速复电系统设立的考核机制是为了让电力急修人员更准确、更及时地获悉各处电力故障发...

（广东电网有限责任公司湛江供电局广东湛江524000）摘要：供电行业是我国的民生基本行业之一，它是我国经济发展的大动脉之一，在一定程度上决定了国情的发展，而供电行业的客户服务是...

赵靓琳（四川大学锦城学院金融学院四川省成都市610000）2015年7月4日，国务院印发《国务院关于积极推动“互联网+”行动的指导意见》为我国互联网创新...

广州供电局有限公司客户服务中心摘要：在互联网技术不断发展、网络大数据库逐渐完善以及科学信息技术日益革新等因素的共同作用下，智能机器人技术已被广泛应用于我国的电力营业厅中，为电力...

广州供电局有限公司客户服务中心摘要：电力企业需要为用电客户提供优质的服务，从而更好的满足客户的需求，提高企业的经济收益。95598电力客服作为电力企业的重要服务窗口，要求客服人...

广州供电局有限公司客户服务中心摘要：社会经济的进步带动人民生活水平的提升，人们对于日常生活的要求越来越高。在我国电力企业高速发展的今天，能否通过客服中心完美的客户服务理念来达到...

广州供电局有限公司客户服务中心摘要：在现目前的广州供电局有限公司客户服务中心的日常经营管理中，电力客服中心的服务已经成为了一项重要的职能。从某个角度来看，电力客服中心的服务质量...

广州供电局有限公司客户服务中心摘要：随着人们生活质量的持续提升，人们对生活各方面的渴望也在持续增加，特别是在用户体验这方面。通过了解，现在各行各业的发展都重视服务对客户造成的影...

广西大学广西南宁530004摘要：随着互联网技术的发展，电子商务已成为新兴的商业运营模式，网购的快捷、方便逐渐成为人们需要的购物方式，网民在享受网购服务质量时也面临着一系列问题...

（东北石油大学计算机与信息技术学院，黑龙江省大庆市163318）基金项目：1、大学生创新创业训练计划项目：“及时雨”——校园任务...

（东北石油大学计算机与信息技术学院，黑龙江省大庆市163318）基金项目：1、大学生创新创业训练计划项目：通通包包裹裹2018102200782、黑龙江省教育科学“...

（四川省电力工业调整试验所四川成都610016）摘要：我国经济的发展促使我国大部分基础服务行业的需求量逐渐提升，增加最为显著地应该是电力行业。为有效的应对居民对用电需求的提升，...

（广东电网有限责任公司东莞麻涌供电分局）摘要：本文主要对供电企业信息运维服务管理存在的问题及创新策略进行了分析与研究，以供同仁参考。关键词：供电企业；信息运维服务管理；存在问题...

（广东电网有限责任公司云浮供电局广东省云浮市527300）摘要：随着社会经济的快速发展,人们对生活各方面的要求也发生了较大变化,并尤其开始重视企业的服务质量。由于人们对企业服务...