客服论文

（国家电网有限公司客户服务中心北方分中心质量保证部）摘要：随着时代的飞速发展，我国的经济水平产生了明显的革新。我国广大企业对于电力的需求直线上升，这为我国的供电产业带来了巨大的...

（国家电网公司客户服务中心天津300309）摘要：为满足时代需要，电力企业在新兴形势下推出了重要的电力客服系统。此系统既拉近了客户与企业的距离，又可以快速解决客户所遇到的用电问...

（国家电网公司客户服务中心天津300309）摘要：电力公司的目的是满足客户的需求，降低企业成本，提高企业的经济效益，促进企业的稳定。对于95598服务人员来说，良好的沟通技巧是...

国网山东省电力公司德州供电公司山东省德州市253000摘要：随着人工智能技术的快速发展，在很大成程度上降低了传统人工劳动力的支出，对于电力客服系统来讲，每天要满足大量的客户服务...

（1.3.广东电网公司客户服务中心；2.广东电网公司佛山供电局）摘要：因为电力市场的转变，电力单位开始逐步加强对电力客服的管理力度，但一段时间的管理后，大多数电力单位都遭遇到服...

(身份证号码：1304231984****0077河北邯郸057450)摘要：现代电力企业的生存和发展都需要努力提高自身的经济效益，在不断对内部机制进行强化的同时，还要建立起一...

天津市津房热能技术开发有限公司摘要：客户服务中心作为外部企业建立外部形象的窗口，是高质量，高质量服务的必需品。如何提高客户满意度以及如何促进供热企业可持续发展成为一个核心问题已...

中国移动通信集团广东有限公司肇庆分公司摘要：本文从集客业务售前、售中、售后等环节，对如何形成“全网集客业务开通、保障、分析”能力，建设自动化、一键式开通...

（广东电网有限责任公司肇庆封开供电局526500）摘要：本文分析了电力营销领域客户服务管理中的问题，并对电力营销领域客户服务管理策略进行具体阐述。关键词：新形势；电力营销；客户...

（国网内蒙古东部电力有限公司电力科学研究院内蒙古赤峰市024000）摘要：客服满意度是供电公司提升营销客服水平的重要衡量指标，是公司发现问题、改进服务的重要手段。本文通过对供电...

中国移动通信集团广东有限公司佛山分公司528000摘要：家庭宽带是时下移动公司打破电信封锁、全面开发市场的重要业务。作为一种新型业务，家庭宽带的投诉处理对企业提出了一系列需求，...

(国家电网冀北电力有限公司唐山供电公司河北唐山063000)摘要：95598工单的处理效率与质量，直接关系到电力客户的优质服务的感知。文章主要阐述了95598工单质量的优化方向...

国网喀什供电公司新疆喀什844000摘要：电力企业的正常供电对人们的生产、生活具有重要意义，一旦配电网发生故障，必然会产生极大的负面影响。电力部门必须大力运用一体化调度系统，通...

广东电网揭阳普宁供电局有限责任公司广东揭阳515300摘要：随着电力体制改革进一步深入，将大数据相关技术应用到电力企业内部的各个环节，充分挖掘现有电力数据的有效信息及无限的价值...

广东电网有限责任公司中山供电局广东中山528400摘要：随着社会的不断进步，人们的日常生活中已经离不开电这一能源，为了保证能够正常地供电，降低电力事故发生的概率，避免经济财产的...

(广东电网有限责任公司河源供电局)摘要：根据国家电网公司“三集五大”体系建设的中心思想以及统一运营的要求，优化投诉流程、降低客户投诉率是当前各省网电力公...

（国家电网公司客户服务中心天津市300309）摘要：电网问题诉求处理采用传统呼叫模式：电话坐席受理问题处理坐席回访为主，面临问题...

（宝应县供电公司江苏省扬州市225800）摘要：构建配网故障抢修一体化调度系统，可以实时共享各个系统间的数据资料，缩短抢修时间，提高抢修质量，强化用户服务满意度，充分体现信息化...

（内蒙古电力（集团）有限责任公司包头供电局达茂分局内蒙古包头014500）摘要：虚拟现实（简称VR）技术是在计算机仿真技术、计算机图形学、计算机视觉、人工智能、多媒体技术以及传...

（广西桂东电力股份有限公司广西贺州542899）摘要：作为电子信息新时代最主要的产业，第三服务产业越发受到人们的重视。在电力企业中，客户服务工作作为为客户解决问题的基础性服务工...