客服论文

（黑龙江农垦科技职业学院，哈尔滨150431）项目来源：黑龙江省大学生创新创业训练计划项目项目名称：“装了吗”互联网+建筑装修服务项目编号：201613...

国家电网公司客户服务中心天津市300309摘要：社会的进步与技术的革新推动了智能技术的发展，使智能技术广泛应用到各个领域。客服领域，通过应用智能客服系统，能够有效提升客服工作的...

浙江大华科技有限公司浙江杭州市310000摘要：3月9日，“2019年度消费者诉求白皮书发布会暨百家企业诚信经营倡议承诺活动”举行。据白皮书显示，商品质...

华电能源股份有限公司哈尔滨第三发电厂黑龙江哈尔滨150024摘要：供热企业供热面积大，涉及缴费民众较多，办理供热业务需到指定地点办理，审批手续较为繁琐；用户投诉和经济运行分析不...

国网黑龙江省电力有限公司齐齐哈尔供电公司161000【摘要】设计人员在进行营销客服系统设计的过程中，要不断加大对电力信息化的重视度，提高营销客服系统的互交性和实时性，营销客服系...

1国网运城市稷山县供电公司山西省0432002国网运城市开发区供电公司山西省044000摘要：近年来随着大数据、云计算等技术的兴起，供电企业加大了对配电网智能化运行管控中数据方...

国网湖北省电力有限公司荆州供电公司湖北荆州434000摘要：电力客户服务中心的建立是国家电力发展的必然要求，目前电力企业致力于建立新的电力营销方案和先进的客户服务中心。因此，9...

广东电网有限责任公司清远清新供电局511800摘要：随着经济的发展和人们生活水平的提高，移动设备在人们的生活中越来越重要，在现目前的电网的日常经营管理中，供电服务已经成为了一项...

国网安徽省电力有限公司铜陵供电公司安徽铜陵244000摘要：电力行业作为国内经济支柱产业之一，在科技进步大前提下，其发展越来越多样化，同时遵循电力公司信息通信运维的管理要求，建...

内蒙古电力（集团）有限责任公司包头供电局新都市区供电分局内蒙包头014060摘要：本文主要阐述了服务营销的基本概念，电力服务营销也是服务营销的一种，它有其自身的一些主要特征，本...

（内蒙古电力（集团）有限责任公司包头供电局达茂分局内蒙古包头014500）摘要：随着科学技术的不断进步，人工智能立足于计算机技术和网络信息技术，在机器人、智慧家居、智能制造以及...

（国家电网有限公司客户服务中心北方分中心天津市300000）摘要：大数据技术和人工智能技术正在以前所未有的速度、广度、深度与现实世界紧密结合，并通过计算能力、数据、模型和算法四...

（广东电网有限责任公司云浮供电局广东云浮527300）摘要：当前，我国的社会主义市场经济体制逐步确立，电力营销领域的改革也取得了初步的成果，具体表现为计划经济的垄断和壁垒被打破...

国家电网有限公司客户服务中心北方分中心天津市300300摘要：客服中心（customercenter）起初均以呼叫中心形式出现，以热线电话方式，为客户提供咨询解答、投诉受理等服...

国家电网有限公司客户服务中心北方分中心天津市300000摘要：电力企业是直接面向社会服务的重要窗口之一，主要是实现电力从售前到售后的一体化销售服务:在向客户提供电能过程中，不只...

临汾供电公司临汾041000摘要：配网故障抢修一体化调度系统探讨引言优质高效服务是供电企业提高竞争力的永恒主题，同时也是供电企业可持续稳定建设发展的生命线。因此，提高重要电力用...

国家电网有限公司客户服务中心北方分中心天津市300110摘要：随着科学技术水平的提高，经济发展速度的加快，企业员工在组织内的工作也日益复杂化和丰富化，员工感受到的工作压力也越来...

定州市供电公司河北保定073000摘要：为了让配网抢修工作得到落实，国网对各供电公司提出了新的要求，需要整合各应用平台，对电网系统资源进行有效控制和管理，构建一体化平台，对配网...

国网河北省电力有限公司平乡县分公司河北邢台054500摘要：电力企业95598客户服务热线运营过程中，应该重视工作人员服务意识的培养，提升工作人员的综合素质，保证工作人员积极向...

国家电网有限公司客户服务中心北方分中心天津市300300摘要：在国家电网公司客户服务中心里，可以利用感情检测、语音区分、全真模仿、分区域贮存等技术，对客户服务中心的各种大数据进...