保险理赔服务质量论文

机动车辆保险理赔服务质量评价体系构建与实证研究何秋洁何太碧王意东[提要]科学客观地评价保险公司对机动车辆保险理赔服务质量，是机动车辆保险业与世界接轨的关键。文章首次运用五维度理...