成都电信论文

TMN及在成都电信的应用
刘杲[1]2004年在《TMN及在成都电信的应用》文中提出随着全球电信经济从高速发展逐步走入平稳发展，高效地管理电信业务及网络基础设施一直是电信运营商面临的主要挑战之一，利用电信管理网络专职管理通信网络来代替人工管理势在必行。ITU-T提出了电信管理网的标准——TMN2000，TMN定义了电信管理网...
成都电信客户关系管理的探讨
杨君[1]2007年在《成都电信客户关系管理的探讨》文中提出客户关系管理现在已经风靡全球,成为世界各个领域、行业普遍关注的焦点。它以信息化和知识化为手段,以客户需求为导向,它既是一种先进的管理理念和模式,又是一套先进的计算机管理系统。成功的实施客户关系管理,可以留住客户,降低企业经营成本,增强企业的...