邹继梅王桂芳王庭良宋洋云南省开远市解放军第五十九中心医院耳鼻喉科云南开远661600【摘要】慢性鼻窦炎因鼻道窦口的堵塞而引发上颌窦息肉、囊肿的形成。上颌窦内息肉和囊肿彻底切除的...
(宜宾市第二人民医院四川宜宾644000)【关键词】消毒供应中心;带教;问题;对策【中图分类号】R471【文献标识码】A【文章编号】1007-8231(2016)22-0234...
(国网江苏省电力公司徐州供电公司221005)摘要:电力行业是涉及面广的公用性基础行业,承担着政治责任、经济责任和社会责任。电力企业必须做到不断创新服务手段,延伸服务范围,建立...
深圳供电局有限公司518000)摘要:随着市场经济的发展,使得企业之间的竞争力越来越大,供电企业之间的竞争,以服务水平竞争为主,因此营业窗口服务水平备受供电企业的重视,本文笔者...
南通市第三人民医院信息科【摘要】目前由于医院业务种类的不断增加和细化,工作量加大,服务内容多,排队服务的问题变得日益突出,医院排队中往往出现不公平、嘈杂、低效、不合理、无序等情...
中国医科大学绍兴医院,浙江绍兴312030通讯作者:唐美琴(1973-):女,浙江绍兴人,副主任药师,从事门诊药房管理工作摘要目的:强化细节管理,缩短病人排队取药时间,提高门诊...
国网山东省电力公司莱芜供电公司山东莱芜271100一、“4+X”全业务模拟演练项目概况目前,日益增长的客户需求对营销窗口服务提出了更高要求。传统培训及考...
亳州市人民医院信息中心安徽亳州236000【摘要】根据当前医院的运行情况来看,自助挂号收费系统的合理应用,可以实现自助挂号、缴费和取号等,从而使收费窗口长期排队的问题得到有效解...
(深圳市龙岗区卫生监督所广东深圳518172)【中图分类号】R19【文献标识码】A【文章编号】1007-8231(2016)10-0239-01十八届三中全会提出了全面深化行政...
胡志琴阿依古力·阿不都克力木第一人民医院新疆喀什844000摘要:介绍综合性医院门诊志愿者服务的实践与管理。该做法方便了患者的就诊,成为医院与患者之间的沟通桥梁,...
邱丽蓉高建清廖振莎陈丽媛(成都中医药大学附属医院四川成都610000)【摘要】笔者在工作中发现挂号室纠纷投诉与挂号员服务态度、医学专业知识缺乏、找错零钱、“号串串&...
富春通信股份有限公司510627摘要:无线自组织网络作为常见网络平台,具有较高的自组织性与灵活性,但在实践运用过程中具有较高的分组丢包率,为了解决此问题,端到端传输协议涉及得到...
广州声扬建筑设计事务所窗于住宅不可或缺,尤同眼睛于人一般。室内的自然通风、采光均依靠窗来解决,但各种不同形式、不同朝向的窗等因素对人会产生不一样的影响。本文将从窗的朝向、窗的平...
柳州供电局545005摘要:本文根据服务营销的内涵和特点,以及对电力行业的了解,提出一些电力服务营销的前景和方向。关键词:电力服务营销;前景;方向一、服务营销的内涵及特点(一)...
中铁十二局集团电气化工程有限公司天津300308摘要通过将软横跨的手工计算过程转换为Excel能够识别处理的Excel函数、VBA程序模块,用VBA设计良好的数据输入输出交互窗...
1.国网合肥供电公司;2.国网安徽省电力公司摘要:基于供电营业大厅窗口服务经验总结,融合营业厅规范化服务要求和国网公司“互联网+”供电服务模式,国网合肥...
中南大学湘雅医院门诊部长沙410008摘要:目的讨论在实际工作中缩短挂号收费窗口等候时间QCC活动的应用效果并从而优化流程。方法:成立QCC小组,通过PDCA循环,分析使患者等...
刘亚慧(海军总医院门诊部住院服务中心100048)【摘要】目的:将人性化理念应用于住院处的窗口服务工作中,通过提高住院处的服务质量使患者的满意度得到提升。方法:以住院患者为中心...
(宜宾市第二人民医院消毒供应中心四川宜宾644000)【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】2095-1752(2015)35-0212-02消毒供应中心窗口分为回收...
朱敏1江慧2(1厦门市妇幼保健院医学检验科福建厦门361001)(2厦门大学附属第一医院输血科福建厦门361003)【摘要】提供良好的沟通服务是检验科获得患者认可,提高患者满意...