恶意投诉论文

遏制快递业恶意投诉“不良用户黑名单”已在建立中《中国经济周刊》记者周琦实习生杨琳|北京报道近日，圆通“芒果下跪”事件屡屡冲上热搜。此前，顺丰快递员遭恶意投诉后吞40粒安眠药自杀...

自证清白，文明转型未竟之功杨云彪近日，江苏省常州市一名快递员被“恶意投诉”遭到公司处罚，并被要求写书面检讨。快递员感到“尊严受损”，在家中吞下40粒安眠药，幸好经抢救脱离生命危...

该不该建不良用户黑名单□《民生周刊》记者于海军快递企业更应该建立完善的投诉与惩罚制度，不应一味地将压力传递到网点或快递员身上。近期，“圆通女快递员下跪”“顺丰快递员吃药自杀”等...