服务热线论文

张雅玲（国网青海省电力公司电力科学研究院811000）摘要：95598服务热线是许多社会服务热线的一种，一般以人工服务为主,也有一些自动服务。所以统称为供电服务热线。但是，针对...

李旭静张春红刘芃伶（国网河北省电力公司衡水市桃城区供电分公司河北衡水053000）摘要：95598服务热线经历了地市级、省网级、国网级集中受理的发展进程[1]，随着业务的逐级上...

服务创新与客服平台建设SERVICEINNOVATION&SERVICEPLATFORMCONSTRUCTION工银安盛客户服务部客户是公司创造利润的源泉，保险行业竞争...

全国人大代表、致公党上海市委专职副主委邵志清：营商环境改善需要“云”助力□《民生周刊》记者郑智维大力推进国家级企业服务云建设，推动“互联网+社会化中小企业公共服务体系”建设，推...

国网山西省电力公司太原供电公司山西太原030012摘要：95598电力服务热线是满足24小时电力客户电力需求的电话热线，并开创了电力公司高质量服务窗口的先河。95598客户代表...

李东姗孙竟华张烁崔涵翔王明珠张辉（国家电网有限公司客户服务中心300309）摘要：95598电力客户服务是电力企业发展的重要基础，同时也是电力系统的服务前端。所以提升95598...

（国网内蒙古东部电力有限公司科左中旗供电分公司内蒙古通辽市028000）摘要：95598供电服务热线是供电公司服务客户、展示形象、提升品牌价值的重要窗口和必要渠道。随着国家电网...

从燃气客户服务热线中心运营模式的发展来看，还存在技术、理、人员等多方面的问题，技术管理缺乏保障，管理水平较低，监督力度不够，人员技术能力较低，缺乏专业培训。为了改善这种局面，提...

（国网冀北电力有限公司承德供电公司河北承德067000）摘要：在供电系统的不断发展的背景下，需要不断完善其服务水平。要想提高供电效率和质量的后续保障，就必须要将供电服务工作做好...

（国网安徽省电力有限公司霍邱县供电公司安徽六安237400）摘要：95598供电服务热线作为一个互动平台，24h在线全方位受理电力客户用电需求，通过人工服务和语音服务给电力客户...