服务质量论文

我国机构养老服务质量研究现状及其思考乔志华，刘芳（上海工程技术大学，上海201620）摘要：近几年来，我国人口老龄化形势严峻，加之家庭模式的变化，机构养老服务发挥着越来越重要的...

29家机场试点国内中转旅客“一票到底行李直达”民航局8月15日举行新闻发布会，会上运输司副巡视员靳军号介绍了国内中转旅客跨航司行李直挂服务试点相关情况。按照2019年民航工作会...

铁路货运服务质量评价指标体系构建探讨权诗琦1，李春丽2，张楷唯1，游艳雯1，柴晓文1(1.中国铁道科学研究院集团有限公司运输及经济研究所，北京100081；2.中国铁路上海局集...

（国网四川省电力公司崇州市供电分公司611230）摘要：当前，我们国家在加快新农村的建设，推进农村供给侧结构性改革，对农村优质服务提出了更高的要求。农电具有覆盖范围大、服务人口...

（国网河南省电力公司新乡供电公司河南新乡453002）摘要：当前社会发展形势下，电力行业作为社会服务的基础性行业，其电力营销活动的顺利开展，与电力企业自身效益以及社会电力服务质...

深圳市地铁集团有限公司运营总部摘要：随着乘坐地铁人员不断增多，车站面临巨大的客流工作压力。地铁车站服务工作应以“服务乘客为本”的工作理念，不断改进工作方...

（西安电力中心医院陕西西安710032）【摘要】目的：分析研究护理层级管理提高临床护理服务质量的价值。方法：将2017年1月—2017年6月期间本院的68名护士作为...

第三方物流整合与物流服务质量、企业运营绩效相关性分析曾欣韵闵婕（江西环境工程职业学院江西赣州341000）内容摘要：第三方物流整合对物流服务质量、企业运营绩效具有重要影响，但是...

我国物流产业标准化作用机制探讨龚雅玲1、2（1、江西财经大学信息管理学院南昌330032；2、豫章师范学院南昌330103）内容摘要：文章将物流产业的标准化归结为物流基础设施标...

（国网山西省电力公司客户服务中心山西太原030008）摘要：“新电改”下电力市场进入竞争格局，用电客户的客户意识逐渐加强，要求电力企业提供更符合客户异质...

（国网四川省电力公司眉山供电公司四川眉山620010）摘要：部分电力营销优质服务意识薄弱、电力企业营销策略不合理等缺陷与不足严重制约着我国各电力企业的发展，导致我国电力市场面临...

交通运输部等十八部门：联合印发实施意见推动邮政业高质量发展近期，交通运输部、国家邮政局等18个部门联合印发《关于认真落实习近平总书记重要指示推动邮政业高质量发展的实施意见》（简...

重庆市轨道交通（集团）有限公司400012摘要：随着我国社会经济的不断发展，我国城市轨道交通发展越来越迅速，其发展进程直接关系到城市人们的出行条件，以及城市交通的发展速度，城市...

服务质量对游客满意度影响研究——基于张家界国家森林公园的实地调查夏瑞洁，谷亮亮(吉首大学张家界学院，湖南张家界427000)[摘要]许多研究都表明，服务质量与游客推荐意愿和重游...

太原理工大学医院（030024）摘要：护理服务质量是医院对护士的一种考核模式，其直接影响患者治疗的预后。目前临床上对于护理服务质量管理缺乏理想的方法，因此，寻找积极有效的护理管...

深圳市地铁集团有限公司运营总部广东深圳518000摘要：地铁是城市居民经常使用到的交通工具之一，在维护城市交通运行方面存在很重要的作用，近年来，我国的地铁也在快速的发展，地铁站...

浅论导游薪酬体系的存在问题及激励型薪酬体系的构建——以广东省为例文/广东省中山市中等专业学校黄志启广东省中山市建斌中等职业技术学校黄根明一、导游薪酬体系的研究背景导游服务是旅游...

南宁轨道交通集团有限责任公司运营分公司广西南宁530029摘要：城市地铁建设速度日益加快，城市地铁的服务质量也备受人们关注。尤其是地铁车站是大量乘客聚集的地方，其服务质量更是应...

基于IPA分析的安康市全陪导游服务质量评价研究刘智兴，查芳，刘岚（安康学院旅游与资源环境学院，陕西安康725000）摘要：以全陪导游服务质量为研究对象，通过对安康市旅游从业人员...

探讨提高铁路客运服务质量的新途径卢伟红（西安铁道技师学院，陕西西安710038）［摘要］现今交通运输方式呈多元化发展态势，对铁路运输造成了巨大冲击，在激烈的市场竞争下，提高客运...