服务质量论文

罗琦珑三峡大学人民医院/湖北省宜昌市第一人民医院湖北宜昌443000【摘要】目的探讨开展门诊优质服务，提高门诊护理服务质量和患者满意率。方法对2011年3月来本院门诊就诊的病人...

黄美红杨琼葛君裘璟韩瑶芳张建东通讯作者（解放军第113医院浙江宁波315040）【摘要】在医患矛盾成为社会关注焦点和医疗服务需求日趋个性化的今天，在医疗服务的全过程中，既要重视...

陈丽清郑永萍姚建兵（广东省广州市中山大学附属第三医院药剂科510630）【摘要】门诊药房作为医院重要的服务窗口，其服务质量的优劣直接影响医院的医疗质量。本文整理统计了2009-...

杨圆圆1张晓洁2黄晓巍1董旭南1（通讯作者）（1新疆医科大学第一附属医院830054；2新疆医科大学附属肿瘤医院830054）【摘要】目的通过对住院患者的满意度调查，分析影响满...

湖南省岳阳市中医医院湖南岳阳市414000【摘要】目的：分析门诊护理管理中人性化服务的运用价值，以提升医院门诊的护理管理质量。方法：回顾性分析我院门诊接待的200例患者，将其按...

钱倩严慧云南财经大学公管理学院昆明650221摘要：随着高铁时代的到来，航空领域的发展日渐步履维艰。传统的价格战已经不足以占有市场优势，运输服务的质量已成为现代航空业核心竞争力...

山东省肥城市汶阳镇卫生院山东肥城271606【摘要】目的：探讨如何提高护患沟通技巧，提高护理服务质量，避免医疗纠纷。方法抽取来我院诊治的患者及家属100例，对其进行护患沟通满意...

长沙县妇幼保健院湖南长沙410100【摘要】目的：分析护理层级管理在提高护理服务的质量中起到的作用，对实际临床中护理层级管理的实施经验加以总结。方法：将各科室的责任管理按护士长...

陈艺东张延辉廖燕萍（福建医科大学附属漳州市医院福建漳州363000）【摘要】目的：探讨提高门诊药房服务质量的相关措施，提高药房服务水平。方法:根据门诊药房服务现状，制定药房相关...

曾小平湖南省娄底市中心医院湖南娄底417000摘要：目的：对门诊导诊员规范化管理培训与实施效果进行探讨与分析。方法：选取我院22名门诊导诊员于2014年2月-2014年8月期间...

楚雄州中心血站云南楚雄675000摘要：目的熟悉街头无偿献血的工作特点，提高献血服务水平，招募更多志愿无偿献血者。方法在服务过程中保障献血者知情同意权，履行献血前告知义务，让献...

宋晓燕1吴萍21.南京中医院大学附属沭阳县中医院护理部江苏宿迁223600；2.南京中医院大学附属沭阳县中医院手术室江苏宿迁223600【摘要】目的：探讨品管圈在医院优质护理服...

滕芳湖南省怀化市麻阳苗族自治县人民医院419400摘要：目的分析护理层级管理在提高呼吸内科临床护理服务质量中的作用。方法本研究自2014年1月起在呼吸内科临床护理工作中实施护理...

山东省胶州市人民医院山东胶州266300摘要：目的：探讨护理层级管理在提高护理服务质量中的作用效果。方法：选择2012年1月至2012年12月期间未实施护理层级管理的普外科全体...

徐学慧尚鲁强山东省平度市人民医院266700[摘要]目的：探讨护理层级管理在提高临床护理服务质量中的作用。方法：选取2014年3月至2015年3月我院60名护士的相关资料，将其...

林利芳湖南省永兴县人民医院湖南永兴423300摘要：目的：分析手术患者对手术室护理质量的满意情况及相关因素。方法：选择2012年3月-2014年5月在我院接受手术治疗的400例...

1.2新津县人民医院611430；3四川省林业中心医院610017摘要：目的：探讨分析门诊导医中引入感动服务的方法与临床价值。方法：本次研究中将自2014年1月~2014年12...

盛红刘晓燕(辽宁电力中心医院辽宁沈阳110016)【摘要】目的：提高门诊护理服务质量。方法：以“护理质量安全月”活动为契机，紧紧围绕此次活动主题&ldq...

云南省昆明市石林县疾病预防控制中心免疫规划科云南昆明652200摘要：目的探讨分析部分相关因素在计划免疫的服务质量中的影响。方法在基层开展一系列的计划免疫服务状况的调查，并对收...

郭威（吉林省永吉县万昌镇中心卫生院吉林吉林132215）【摘要】目的：观测高血压患者社区护理服务影响因素，从而指导高血压患者社区护理服务质量，以有效降高血压患者所致的并发症。方...