服务质量论文

罗家红阮宇（泸州医学院附属中医院体检中心四川泸州646000）【摘要】泸州医学院附属中医院体检中心通过精细化管理，改善服务质量，观察我中心的体检人次，满意度调查的变化。统计了2...

袁锦云（福建医科大学附属闽东医院福建宁德355000）【摘要】医院的窗口和形象就是门诊，病人对医院的接触首先就是导医人员，在某种作用上说门诊导医服务的质量代表和体现了医院的就诊...

魏远明（福建省南平市第一医院福建南平353000）【摘要】目的：探讨分析加强西药房管理对药学服务质量的影响状况。方法：将我院2013年5月至2015年5月期间住院西药房管理分为...

李宏伟（河北省承德市围场县医院河北承德068450）【摘要】目的：分析优质护理在消毒供应中心的应用效果，为今后工作总结实践经验。方法：采用书面调查表对我院实施优质护理前3个月及...

张利（长江航运总医院武汉脑科医院湖北武汉430010）【摘要】目的：探讨护理层级管理在提高护理服务质量中的价值。方法：2012年9月～2013年9月在我院进行护理常规管理；在2...

（广东电网有限责任公司东莞供电局广东523000）摘要：在整个社会发展过程中，电力行业作为一个特殊性的行业，生产经营水平的高低对于社会经济的发展和稳定具有直接影响。因此，电力企...

金锦辉（国网北京海淀供电公司，北京100086）摘要：在国家电网不断地走向现代化发展的过程中，大力加强对供电设备的建设，从而保证每一位用户都能够实现稳定的用电。随着客户数量的不...

广西省柳州市妇幼保健院妇科门诊摘要：[目的]探讨人文关怀对妇科体检人群的影响效果。[方法]采用随机方便抽样法选取我院妇科门诊2015年1月~2016年1月收治的60例妇科体检女...

1.新疆石河子市152团医院832000；2.新疆石河子市150团医院832056摘要：目的：探讨PDCA循环对优质护理服务质量改进的干预作用。方法：将我院自2014年10月-...

华润武钢总医院药剂科湖北武汉430080摘要：目的：探讨目前门诊西药房存在的药学服务质量问题，制订行之有效的提升策略。方法：2013年5月至2014年6月延续传统西药房管理制度...

严丽君（贵州省骨科医院；贵州贵阳550000）摘要：目的：对门诊细节服务管理提高导诊护理服务质量的有效性进行探讨。方法：选取我院门诊2014年10月～2015年10月接诊的导诊...

王莉（国网陕西电力公司宝鸡供电公司）摘要：随着我国市场经济的快速发展，用电检查在供电行业经验管理中占一定的重要组成部分，是供电企业面对用电客户的主要窗口，在供电企业管理电力市场...

叶烨（内蒙古兴安盟乌兰浩特市兴安盟人民医院呼吸科内蒙古自治区，137400）【摘要】为提高呼吸科护理服务质量，本院呼吸科全力落实国家文件指示，积极开展优质护理活动。为了解我院优...

董丽英聂晓玲（新疆塔城地区额敏县人民医院新疆塔城834600）【摘要】目的：实施优质护理服务，提升护理服务质量，是现行医疗体制改革下的产物。随着人们价值观的转变和健康需求的不断...

福建省泉州市安溪县医院362400【摘要】随着生活水平的提高，人们对医疗卫生部门服务质量的要求也越来越高，对病人而言，得到切实能增进健康、解除痛苦的治疗以及就诊过程中有责任心有...

邓清蓉（四川省德阳市人民医院四川德阳618000）【摘要】目的：研究住院患者陪护人员培训的管理模式，以规范管理，提高陪护服务质量。方法：成立陪护培训管理中心，制定统一规范的各项...

吐尔尼沙·玉素甫（新疆轮台县人民医院新疆巴音郭楞841600）【摘要】目的：探讨细节管理在门诊护理管理工作中的应用价值。方法：加强培训，提高护理人员的业务知识，做...

王硕王欢（新疆医科大学第五附属医院新疆乌鲁木齐830011）【摘要】目的：探讨内镜检查患者治疗和护理满意度的影响因素及相应的护理对策。方法：随机选取于我院就诊的内镜检查患者20...

浙江大学附属邵逸夫医院下沙院区浙江杭州310016【摘要】目的探讨急诊抢救对同室家属情绪及感知护理服务质量的影响。方法采用焦虑自评量表、抑郁自评量表和感知护理服务质量评价量表，...

石家庄机械化步兵学院050000【摘要】部队医疗直接关系到广大官兵的健康保障，是现代军队建设中一项重要内容。伴随新军改的深入，如何进一步提升基层部队军医的医疗服务质量是必须重视...