服务质量差距模型论文

基于顾客感知价值的顾客满意研究，本文主要内容关键词为：顾客满意论文,顾客论文,价值论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。中图分类号：F713.50文...

西方服务质量理论的发展分析及其启示，本文主要内容关键词为：服务质量论文,启示论文,理论论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。1西方服务质量理论研究的...

第三方物流企业顾客价值需求满足模式研究，本文主要内容关键词为：第三方论文,物流企业论文,顾客论文,需求论文,模式论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载...

期望不一致、顾客情绪和顾客满意的关系研究述评，本文主要内容关键词为：述评论文,顾客满意论文,顾客论文,情绪论文,关系论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读...

服务业顾客满意度指数融合模型的构建，本文主要内容关键词为：服务业论文,模型论文,指数论文,顾客满意度论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。一、顾客满...

价值链视阈下的顾客受让价值理论重构，本文主要内容关键词为：受让论文,价值链论文,重构论文,顾客论文,理论论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。波特教...

快速消费品品牌形象结构模型研究，本文主要内容关键词为：品牌形象论文,模型论文,快速消费品论文,结构论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。中图分类号：...

中国商业企业顾客满意度模型的构建，本文主要内容关键词为：中国论文,模型论文,顾客满意度论文,商业论文,企业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。中图...

个人车险业务感知服务质量对顾客满意的影响力差异研究，本文主要内容关键词为：服务质量论文,车险论文,影响力论文,顾客满意论文,差异论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章...

关于顾客满意度指数的若干问题研究，本文主要内容关键词为：若干问题论文,指数论文,顾客满意度论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。CDP指标在为人们提...

服务企业的顾客价值研究，本文主要内容关键词为：顾客论文,价值论文,企业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。一、顾客价值定义最早对顾客价值进行深入研...

差距理论在高职教育服务质量测评中的应用，本文主要内容关键词为：服务质量论文,差距论文,理论论文,高职教育论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。中图分...

四种主要服务质量测评方法在旅游企业的运用，本文主要内容关键词为：四种论文,服务质量论文,方法论文,旅游论文,企业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载...

论酒店顾客感知服务质量的控制，本文主要内容关键词为：服务质量论文,顾客论文,酒店论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。酒店是服务性企业，服务质量是酒...

“SERVQUAL”在我国图书馆服务质量中的研究概述，本文主要内容关键词为：在我国论文,服务质量论文,图书馆论文,SERVQUAL论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文...

基于政府服务质量差距模型的政府服务改进，本文主要内容关键词为：政府论文,服务质量论文,模型论文,差距论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。胡锦涛总书...

应用差距模型分析物流企业服务质量，本文主要内容关键词为：服务质量论文,物流企业论文,模型论文,差距论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。物流服务质量...

国外感知服务质量理论研究述评，本文主要内容关键词为：述评论文,理论研究论文,服务质量论文,国外论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。随着服务产业的崛...

网上零售业服务补救策略研究——基于公平理论和期望理论的探讨，本文主要内容关键词为：零售业论文,公平论文,策略论文,理论论文,理论和论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文...

消费情感对服务质量和顾客满意感影响的实证研究，本文主要内容关键词为：服务质量论文,顾客满意论文,实证研究论文,情感论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下...