服务质量现状论文

导游职业素养及专业能力与导游服务质量密切相关，外在行业环境也属于关系导游服务质量的重要因素。本文将基于导游职业素养、行业环境这两大层面，分析当前导游人员服务质量现状，并围绕着怎...