一、试论顾客惊喜价值(论文文献综述)王新新,高俊,冯林燕,汤筱晓[1](2021)在《弱主动服务行为的概念、影响及机制研究》文中提出本文以5个典型餐饮和酒店品牌的顾客在大众点评...
基于顾客感知价值的顾客满意研究,本文主要内容关键词为:顾客满意论文,顾客论文,价值论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。中图分类号:F713.50文...
基于顾客感知价值的服务企业品牌管理,本文主要内容关键词为:品牌管理论文,顾客论文,价值论文,企业论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。现代营销对品牌...
西方服务质量理论的发展分析及其启示,本文主要内容关键词为:服务质量论文,启示论文,理论论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。1西方服务质量理论研究的...
服务业转换成本的形成机理与管理策略,本文主要内容关键词为:机理论文,服务业论文,成本论文,策略论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。转换成本在顾客关...
虚拟参考服务的质量内涵解析,本文主要内容关键词为:内涵论文,质量论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。分类号:G252.6在越来越突出强调数字图书馆...
第三方物流企业顾客价值需求满足模式研究,本文主要内容关键词为:第三方论文,物流企业论文,顾客论文,需求论文,模式论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载...
西方国家对顾客价值理论的研究述评,本文主要内容关键词为:述评论文,西方国家论文,顾客论文,理论论文,价值论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。一、顾...
网络教育服务质量学生满意度实证分析,本文主要内容关键词为:实证论文,服务质量论文,满意度论文,网络教育论文,学生论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载...
连锁物流服务质量体系构建与实证研究,本文主要内容关键词为:质量体系论文,物流服务论文,实证研究论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。目前,连锁物流服...
顾客—企业认同的驱动因素研究,本文主要内容关键词为:顾客论文,因素论文,企业论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。0引言你是否参加过电信运营商的充值...
期望不一致、顾客情绪和顾客满意的关系研究述评,本文主要内容关键词为:述评论文,顾客满意论文,顾客论文,情绪论文,关系论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读...
质量价值流及其应用研究,本文主要内容关键词为:及其应用论文,价值论文,质量论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。1研究背景质量管理即是围绕质量开展的...
服务业顾客满意度指数融合模型的构建,本文主要内容关键词为:服务业论文,模型论文,指数论文,顾客满意度论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。一、顾客满...
价值链视阈下的顾客受让价值理论重构,本文主要内容关键词为:受让论文,价值链论文,重构论文,顾客论文,理论论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。波特教...
店铺印象维度对顾客感知价值与交叉购买意愿的影响研究①,本文主要内容关键词为:维度论文,意愿论文,店铺论文,顾客论文,印象论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考...
影响顾客对服务罚金不满的认知和情感因素,本文主要内容关键词为:罚金论文,认知论文,顾客论文,因素论文,情感论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。目前...
顾客抱怨行为的前置因素及调节因素分析,本文主要内容关键词为:因素论文,顾客论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。再优秀的公司也会有面临服务失败的情况...
中国商业企业顾客满意度模型的构建,本文主要内容关键词为:中国论文,模型论文,顾客满意度论文,商业论文,企业论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。中图...
文化维度视角下文化对顾客资产驱动要素的影响研究,本文主要内容关键词为:文化论文,维度论文,视角论文,要素论文,顾客论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下...