顾客价值理论论文

西方国家对顾客价值理论的研究述评，本文主要内容关键词为：述评论文,西方国家论文,顾客论文,理论论文,价值论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。一、顾...

价值链视阈下的顾客受让价值理论重构，本文主要内容关键词为：受让论文,价值链论文,重构论文,顾客论文,理论论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。波特教...

陈松吟[1]2002年在《顾客服务价值研究——企业核心竞争力》文中指出美国经营管理学家保罗·索尔曼说：“现代企业的命运在顾客手中。”[1]顾客作为一种宝贵的资源，已经被越来越多的企业所重视。如何服务顾客，如何实现顾客价值和企业价值的最大化，是一个值得深入研究的课题。对顾客服务中的价值问题进...