顾客满意度测量探讨:量表设计、信度和效度,本文主要内容关键词为:测量论文,量表论文,顾客满意度论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。中图分类号:C9...
服务企业的失误补救策略——基于医疗行业顾客公平感知视角,本文主要内容关键词为:视角论文,顾客论文,公平论文,策略论文,医疗论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参...
消费情感对服务质量和顾客满意感影响的实证研究,本文主要内容关键词为:服务质量论文,顾客满意论文,实证研究论文,情感论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下...
基于顾客参与的定制满意度研究,本文主要内容关键词为:满意度论文,顾客论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。中图分类号:C931文献标识码:A文章编号...
一种基于BP神经网络的B2C电子商务顾客满意度评价模型,本文主要内容关键词为:神经网络论文,模型论文,评价论文,电子商务论文,顾客满意度论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参...
顾客参与一定会导致顾客满意吗——顾客自律倾向及参与方式的一致性对满意度的影响,本文主要内容关键词为:顾客论文,满意度论文,倾向论文,顾客满意论文,方式论文,此文献不代表本站观点...
大型零售商场顾客忠诚驱动因素实证分析——以杭州市为例,本文主要内容关键词为:杭州市论文,实证论文,为例论文,忠诚论文,顾客论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参...
零售企业公开信息对顾客感知-满意-忠诚关系的影响,本文主要内容关键词为:零售企业论文,忠诚论文,公开信息论文,顾客论文,满意论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供...
国内保险业顾客满意度影响因素实证研究——以寿险分析为例,本文主要内容关键词为:寿险论文,保险业论文,为例论文,因素论文,实证研究论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章...
第三方物流企业顾客服务评价体系的构建,本文主要内容关键词为:第三方论文,物流企业论文,评价体系论文,顾客论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。提供高...
网络消费经济学:对物流服务与顾客忠诚实证考察,本文主要内容关键词为:实证论文,忠诚论文,经济学论文,物流服务论文,顾客论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅...
顾客满意带来什么忠诚?,本文主要内容关键词为:忠诚论文,顾客满意论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。一、引言21世纪日益显著的买方市场特征使企业与...
顾客参与过程中的满意度研究,本文主要内容关键词为:满意度论文,过程中论文,顾客论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。一、研究背景在产品或服务的生产过...
基于顾客视角的大型超市行业顾客满意度研究,本文主要内容关键词为:视角论文,大型超市论文,顾客论文,顾客满意度论文,行业论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅...
大型超市顾客满意度测评指标体系的构建与应用——以成都欧尚超市为例,本文主要内容关键词为:指标体系论文,成都论文,为例论文,大型超市论文,超市论文,此文献不代表本站观点,内容供学...
超市服务问题及对策探讨,本文主要内容关键词为:对策论文,超市论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。一、超市服务存在的问题商业竞争的日趋激烈,超市已认...
国外顾客参与研究述评,本文主要内容关键词为:述评论文,顾客论文,国外论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。一、顾客参与的基本理论(一)顾客参与的概念...
B2C环境下感知服务质量与顾客满意度的关系研究,本文主要内容关键词为:服务质量论文,关系论文,环境论文,顾客满意度论文,B2C论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅...
服务转换成本对顾客忠诚的影响——满意度与替代者吸引力的调节效应,本文主要内容关键词为:满意度论文,吸引力论文,忠诚论文,效应论文,顾客论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考...
顾客关系管理理论研究新进展及其对我国企业营销实践的启示,本文主要内容关键词为:理论研究论文,新进展论文,启示论文,顾客论文,关系论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章...