顾客满意度论文

国内旅游服务质量研究现状兼与国外比较，本文主要内容关键词为：服务质量论文,国内旅游论文,现状论文,国外论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。一、引言...

信任传递模型研究综述，本文主要内容关键词为：模型论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。一、引言社区超市是指开在社区内的商店，通常来说社区超市一般经营...

品牌体验对品牌忠诚的影响机制分析——基于餐饮品牌的实证研究，本文主要内容关键词为：品牌论文,忠诚论文,机制论文,餐饮论文,实证研究论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文...

消费情感与服务质量、顾客满意和重复购买意愿关系的实证研究——以航空服务行业为例，本文主要内容关键词为：为例论文,服务质量论文,意愿论文,服务行业论文,顾客满意论文，此文献不代表...

归因视角下“失而复得”顾客保留意愿内在机制研究——来自宾馆服务业的实证，本文主要内容关键词为：失而复得论文,实证论文,服务业论文,意愿论文,视角论文，此文献不代表本站观点，内容...

服务补救：投其所好还需相机而动吗，本文主要内容关键词为：相机而动论文,投其所好论文,还需论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。0引言近年来，有关顾客...

电子商务环境下自我意识对补救后满意度的影响，本文主要内容关键词为：满意度论文,自我意识论文,环境论文,电子商务论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。...

“货币补偿”总是最优策略吗？——高星级酒店不同服务失误归因下的情境研究，本文主要内容关键词为：星级论文,情境论文,最优论文,货币论文,策略论文，此文献不代表本站观点，内容供学术...

质量视角下在线职业教育顾客满意度研究徐婷1，褚莹莹2（浙江工商大学，浙江杭州310018）［摘要］教育关系千秋万代，是国计，也是民生。在线教育的发展给我国教育发展带来重大影响，...

（深圳市龙岗区卫生监督所广东深圳518172）【摘要】目的：了解居民对社区卫生服务的满意度及忠诚度之影响因素，并将顾客满意度与忠诚度量化，以作为指标，为进一步提高社区卫生服务质...

(胜利石油管理局机关车辆管理中心山东省257000)摘要：进入新时期以后，汽车这种消费产品已普遍走进大部分家庭中，相对关于汽车消费维权及汽车维修服务质量的问题，也成为人们十分关...

遵循和贯彻ISO9000质量管理原则加强档案利用系统质量管控崔延莉刘亚婷摘要一直以来，在档案管理中，如何切合质量管理体系目标，通过质量管理提升档案服务水平，增强顾客满意度，是一...

博物馆营销视域下服务便利性对顾客满意度影响初探析崔瑾瑜（西安航空学院，陕西西安710089）摘要：服务便利性是服务营销领域的重要课题，同时作为消费者评估服务重要指标之一。如今随...

服务质量与顾客忠诚度的关系——基于中广有线蚌埠分公司的研究曹玲CAOLing（中广有线蚌埠分公司，蚌埠233000）摘要：2017年，作为有线电视的老牌运营商中广有线蚌埠分公司...

对车险消费者手机APP使用意愿与满意度的研究黎凤琪广东财经大学经济学院一、绪论移动互联网时代的到来，使得手机成为人们的必需品。互联网使信息、知识更快速更便利地传输。互联网不仅改...

互联网保险服务顾客满意度影响因素研究赵方茹ZHAOFang-ru；桑秀丽SANGXiu-li（昆明理工大学质量发展研究院，昆明650093）摘要：顾客满意度是当今互联网保险服务...

铁路客运服务质量感知评价及其差异分析刘文，廖花，王文怡(西南交通大学经济管理学院，四川成都610031)关键词：铁路客运；服务质量；旅客感知；公共交通；顾客满意度；差异化营销；...

大运河江苏段饮食文化旅游开发现状□文/徐悠然袁雨姚清儿付越赵菲（扬州大学江苏·扬州）［提要］老字号餐饮企业是我国传统饮食文化的重要组成部分，它是旅游目的地市场吸引...

B2C电商物流企业品牌建设的生态链优化史燕1卢颖枝2（南阳师范学院经济与管理学院河南南阳473061）摘要：随着电子商务的快速发展，B2C电商物流企业间的竞争越来越激烈。如何让...

西安市烟草零售商满意度测评及优化策略研究薛少英（榆林学院，陕西榆林719000）【摘要】烟草零售商是烟草专卖局与消费者间的重要纽带，担当着推广烟草品牌和引导消费者的重任，在烟草...