![关于服务质量对顾客满意度的影响的探讨论文_9孟宏]()
中国石油大庆炼化公司摘要：随着服务营销的发展，服务质量和顾客满意越来越受到企业的重视。现代服务营销的理论认为，企业服务质量的提高，可以提高顾客满意度，从而有利于培养顾客的忠诚度...
![基于顾客满意度的移动通信服务质量论文_林健勇]()
佛山市丽普盾通信科技有限公司摘要：本文主要对顾客满意度的移动通信服务质量进一步分析和了解。服务质量已成为企业竞争的重要手段，提高服务质量成为企业增强其竞争优势的一种有效策略。关...
![简述加油站经营管理中的顾客满意度提升策略论文_金波]()
中国石油天然气股份有限公司山西销售分公司山西太原030021摘要：在加油站市场竞争日益激烈的今天，成品油价格持续下跌，中石化、中石油、外资、民营企业等主要集团争夺成品油市场，多...
![基于思想构建和动态服务属性管理的服务质量改进_顾客感知服务质量模型论文]()
基于意念构建和动态服务属性管理的服务质量提升，本文主要内容关键词为：意念论文,服务质量论文,属性论文,动态论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。服务...
![网上购物顾客忠诚度影响因素的实证研究_顾客忠诚论文]()
网络购物顾客忠诚度影响因素的实证研究，本文主要内容关键词为：忠诚度论文,网络购物论文,顾客论文,因素论文,实证研究论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下...
![基于电子商务场景的第三方物流服务客户满意度研究_电子商务论文]()
第三方物流服务的顾客满意度研究——基于电子商务情景，本文主要内容关键词为：第三方论文,物流服务论文,情景论文,电子商务论文,顾客满意度论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考...
![基于顾客满意和柔性促销的第三方物流企业服务精细化管理研究--基于对淘宝用户的调查_顾客满意度论文]()
以顾客满意和柔性提升为导向的第三方物流企业服务精细化管理研究——基于对淘宝用户的调查，本文主要内容关键词为：柔性论文,淘宝论文,第三方论文,物流企业论文,导向论文，此文献不代表...
![基于顾客满意的物流服务质量评价研究_顾客感知服务质量模型论文]()
基于顾客满意的物流服务质量评价研究，本文主要内容关键词为：服务质量论文,顾客满意论文,评价论文,物流论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。纵观物流服...
![基于SSTS语境的服务质量、顾客满意度与渠道迁移关系研究综述_顾客感知服务质量模型论文]()
基于SSTs情境的服务质量、顾客满意与渠道迁移关系研究综述，本文主要内容关键词为：情境论文,服务质量论文,顾客满意论文,渠道论文,关系论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考...
![物流服务质量、网络顾客满意与网络顾客忠诚：转换成本的调节作用_转换成本论文]()
物流服务质量、网络顾客满意与网络顾客忠诚——转换成本的调节作用，本文主要内容关键词为：网络论文,服务质量论文,忠诚论文,顾客满意论文,调节作用论文，此文献不代表本站观点，内容供...
![方便研究：文献综述_顾客感知服务质量模型论文]()
便利的研究：一个文献综述，本文主要内容关键词为：文献论文,便利论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。DOI：10.13253/j.cnki.ddjj...
![基于顾客满意的物流企业发展阶段服务机制_客户满意度论文]()
基于客户满意度的物流企业发展阶段服务机制，本文主要内容关键词为：发展阶段论文,物流企业论文,客户满意度论文,机制论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载...
![第三方物流企业顾客满意度评价体系研究_顾客满意度论文]()
第三方物流企业顾客满意度测评体系研究，本文主要内容关键词为：第三方论文,物流企业论文,体系论文,顾客满意度论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。随着...
![基于有限理性的服务补救质量提高研究_有限理性论文]()
基于有限理性的服务补救质量改进研究，本文主要内容关键词为：理性论文,质量论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。中图分类号：F272.3文献标识码：A...
![网络环境下顾客忠诚形成机制研究_顾客忠诚论文]()
网络环境下顾客忠诚的形成机制研究，本文主要内容关键词为：忠诚论文,顾客论文,机制论文,环境论文,网络论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。1引言在现...
![中国顾客满意度指标C-CSI的2015年研究结果_顾客满意度论文]()
2015中国顾客满意度指数C-CSI研究成果，本文主要内容关键词为：研究成果论文,中国论文,指数论文,顾客满意度论文,CSI论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供...
![共享服务中的“其他客户”如何提升客户服务体验？基于人际吸引理论的实证研究_人际吸引论文]()
共享服务中的“其他顾客”如何促进顾客的服务体验？基于人际吸引理论的实证研究，本文主要内容关键词为：顾客论文,人际论文,理论论文,实证研究论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参...
![社会营销背景下云物流平台的客户满意度模型_顾客满意度论文]()
社会营销背景下的云物流平台顾客满意模型，本文主要内容关键词为：顾客满意论文,模型论文,物流论文,社会论文,背景下论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载...
![基于ECSI的餐饮集团采购顾客满意度评价模型研究_顾客满意度论文]()
基于ECSI的餐饮类团购顾客满意度测评模型研究，本文主要内容关键词为：团购论文,模型论文,餐饮论文,顾客满意度论文,ECSI论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供...
![饭店顾客满意度研究]()
孙雷[1]2007年在《H饭店顾客满意度研究》文中认为21世纪的竞争是服务竞争,是基于顾客满意的服务竞争,任何企业都不能忽视服务浪潮的冲击。企业的流程始于顾客的需要,终于顾客的满意。从根本上说,企业存在的目的就是满足顾客的需要;从竞争的意义上讲,让顾客满意,是现代企业迎接挑战,锐意进取的基础和前提。...
