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顾客绑定策略效果形成机制及策略组合选择——基于网络零售环境的实证研究，本文主要内容关键词为：策略论文,组合论文,绑定论文,顾客论文,机制论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参...
![服务公平对游客忠诚度影响机制研究&以武夷山观光游客为例_顾客感知服务质量模型论文]()
服务公平性对旅游者忠诚的作用机理研究——以武夷山观光旅游者为例，本文主要内容关键词为：旅游者论文,武夷山论文,公平性论文,为例论文,机理论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参...
![服务补救的维度、影响因素及措施的文献综述_顾客感知服务质量模型论文]()
服务补救维度、影响因素和度量的文献综述，本文主要内容关键词为：维度论文,度量论文,文献论文,因素论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。1、服务补救的...
![顾客心理授权及其与服务公平关系的实证研究_顾客感知服务质量模型论文]()
顾客心理授权及其与服务公平性关系的实证研究，本文主要内容关键词为：性关系论文,顾客论文,公平论文,实证研究论文,心理论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读...
![SSTS环境下客户技术准备的结果模型_顾客感知服务质量模型论文]()
SSTs情境下顾客技术准备的结果模型，本文主要内容关键词为：情境论文,模型论文,顾客论文,技术论文,SSTs论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。引...
![老顾客的价值是一样的吗？归因视角下老年顾客保留机制的理论重构与比较研究_归因理论论文]()
老顾客的价值都一样吗?——归因视角下老顾客保留机制的理论重构及对比研究，本文主要内容关键词为：顾客论文,视角论文,重构论文,机制论文,理论论文，此文献不代表本站观点，内容供学术...
![企业形象对顾客态度、忠诚度和行为忠诚的影响模型&来自零售银行的证据_企业形象论文]()
企业形象对顾客态度忠诚与行为忠诚的影响模型——来自零售银行业的证据，本文主要内容关键词为：忠诚论文,银行业论文,企业形象论文,证据论文,模型论文，此文献不代表本站观点，内容供学...
![关系利益对顾客长期关系取向影响的实证研究_市场营销论文]()
关系利益对顾客长期关系导向影响的实证研究，本文主要内容关键词为：关系论文,导向论文,顾客论文,利益论文,实证研究论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载...
![顾客快乐研究的回顾与展望_顾客忠诚论文]()
顾客欣喜研究回顾与展望，本文主要内容关键词为：欣喜论文,顾客论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。在营销领域，学术研究和企业实践的一个基本结论是：顾...
![基于OTA的在线旅游预订服务质量研究_顾客忠诚论文]()
基于OTA的在线旅行预订服务质量研究，本文主要内容关键词为：在线论文,服务质量论文,旅行论文,OTA论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。随着信息技...
![顾客互动与社区满意度之间的中介作用&基于S-O-R理论和自我决定理论的实证研究_归属感论文]()
自我决定感在顾客互动与社区满意间的中介作用——基于S—O—R理论和自我决定理论的实证研究，本文主要内容关键词为：自我论文,互动论文,顾客论文,满意论文,中介论文，此文献不代表本...
![关系质量和关系利益对酒店顾客忠诚的影响分析_顾客忠诚论文]()
关系质量、关系利益对酒店顾客忠诚的影响分析，本文主要内容关键词为：关系论文,忠诚论文,顾客论文,利益论文,质量论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。...
![服务便利理论的研究进展与科学意义_顾客感知服务质量模型论文]()
服务便利理论的研究进展及其科学意义，本文主要内容关键词为：研究进展论文,便利论文,意义论文,理论论文,科学论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。在服...
![组织公民行为对顾客公民行为影响机制研究_组织公民行为论文]()
组织公民行为对顾客公民行为的影响机制研究，本文主要内容关键词为：公民论文,顾客论文,机制论文,组织论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。中图分类号：...
![和谐关系对顾客虚拟价值创造和顾客满意的影响研究_顾客感知服务质量模型论文]()
融洽关系对顾客虚拟价值创造、顾客满意的影响研究，本文主要内容关键词为：融洽论文,顾客满意论文,顾客论文,价值论文,关系论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅...
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电子服务质量对用户持续使用的影响：顾客契合的中介效应，本文主要内容关键词为：服务质量论文,效应论文,顾客论文,中介论文,用户论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供...
![顾客匹配研究综述_市场营销论文]()
顾客契合研究综述，本文主要内容关键词为：顾客论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。一、引言随着社会经济的发展，顾客需求变化加速，市场竞争加剧，加之网...
![服务质量对顾客价值、顾客满意和顾客忠诚的影响——对杭州汽车经销服务业的实证研究]()
董春婷[1]2004年在《服务质量对顾客价值、顾客满意和顾客忠诚的影响——对杭州汽车经销服务业的实证研究》文中进行了进一步梳理随着市场形态从卖方市场向买方市场过渡，竞争进一步激化，营销的重点也悄然从交易转向了关系。今天，关系营销已位于营销实践与营销学术研究的前沿。即使在消费品领域，也有许多例子说明在...
![基于顾客满意的供电企业营销人员绩效管理与激励机制研究]()
徐小青[1]2004年在《基于顾客满意的供电企业营销人员绩效管理与激励机制研究》文中提出人力资源是提高企业核心竞争力最为重要的因素,而绩效管理和激励机制是人力资源管理活动中的重要环节。绩效考核的结果如何与激励有效挂钩,如何使绩效考核的结果成为激励机制设置的依据,是管理者关心的核心问题。本文通过理论与...
![基于价值的顾客满意与企业绩效关系研究]()
陈任峰[1]2002年在《基于价值的顾客满意与企业绩效关系研究》文中研究表明随着科技的发展和社会的进步，市场环境发生了巨大的变化，出现了许多以前没有遇到过的新问题。面对新问题和新形势，顾客满意逐渐成为企业和顾客共同关心的焦点。企业的生存和发展离不开顾客，如何在日渐规范的市场环境中，吸引顾客，留住顾客...
