话务论文

广东海格怡创科技有限公司510627摘要：本文主要简述了无线通信网络优化的必要性，分析无线网络优化的流程与方法，及无线通信网络的优化方案。关键词：无线通信网络；网络优化；流程；...

中国移动通信集团广东有限公司清远分公司摘要：随着TD-LTE网络覆盖的完善和市场的发展，4G用户持续增长，用户对高速、稳定的数据业务需求日益扩大，网络容量成为影响用户感知的重要...

日海通信服务有限公司广东广州510000摘要：20世纪90年代初，移动通信开始在我国得以普及。随着社会经济不断发展的趋势，移动通信业呈现了高增长、高收入、高利润的特点。然而随着...

中国移动通信集团广东有限公司东莞分公司523129摘要：人类进入信息时代以来，移动通信网络悄然走进了每个人的生活。在社会不断发展的过程当中，人们对移动通信的依赖程度也变得越来越...

广东海格怡创科技有限公司摘要：在这个信息飞速发展的时代，移动通信网络显得尤为重要，因此，它的网络容量也不断增加。然而，因为网络的建设周期相对较短，而且又缺乏相关经验，目前移动无...

身份证号码：33068119890114xxxx摘要：当前，就公安通信网络的建设情况来看，其发展速度比较快。但是，我们同时也应该认识到公安通信网络维护和管理工作存在的问题。由于...

（中国联合网络通信有限公司天津市分公司，天津300000）摘要：无线网络优化贯穿于无线网络的运行周期之中，在无线网络用户日益增多，无线网络容量逐步增大，无线网络压力渐渐增强的背...

(国家电网有限公司客户服务中心天津300309)摘要:随着经济社会的不断发展，对于国家电网公司供电服务中心也提出了更高的要求，为了适应新形势下的发展需要，与供电服务中心实际相结...

中国移动通信集团广东有限公司汕头分公司515000摘要：随着社会的不断进步，移动通信的用户量飞速增加，同时城区高层建筑逐步增多，话务密度以及覆盖要求同比升高。有些高楼大厦的底部...

(国家电网客户服务中心北方分中心天津市300000)摘要：当前，我国国家电网呼叫电话95598的呼叫越来越频繁，在呼叫高峰期，国家电网的服务质量将会受到影响。为了保障国家电网的...

国家电网有限公司客户服务中心北方分中心天津市300300摘要：客服中心（customercenter）起初均以呼叫中心形式出现，以热线电话方式，为客户提供咨询解答、投诉受理等服...

国脉通信规划设计有限公司黑龙江哈尔滨市150040摘要：在5G时代即将到来的现阶段，人们对网络通信的要求越来越严格，这不仅能够提升移动通信事业的发展，也可以为人们的日常生活提供...

摘要：知识库可以为话务人员和窗口服务人员提供服务标准，本文对知识库推广应用的必要性进行分析，并提出知识库推广应用策略。关键词：知识库；推广应用；通信当前，知识库主要有通信计费、...

石裕华广东创乐水上乐园设备有限公司摘要：在我国快速发展的过程中，为了更好地支撑上海迪士尼乐园开园后的网络运维工作，促进日常监控工作和网络保障工作迅速、高效、有序地进行，作为上海...

摘要：随着我国大数据技术水平的提升，电信移动通信网络面临着较大的发展挑战，为此我们应该充分发挥大数据技术的自身作用，结合电信移动通信网络现状制定科学的优化模式，希望能够有效提升...

(国家电网公司客户服务中心天津市300300;北京科东电力控制系统有限责任公司北京100000）摘要：在95598全网集中运营过程中积累了大量的基础资料和信息,这些信息资源对于...

（国家电网公司客户服务中心天津300309）摘要：在大数据时代的影响下，随着售电市场逐步放开，对电力客户服务管理提出更高的要求，为了适应新常态、服务新发展，在实践中探索适应提升...

(深圳供电局有限公司广东深圳518001)摘要:本文分析深圳供电95598呼叫系统运行问题，讲述在其系统资源条件下搭建了话务应急机制的过程和实践结果，做到了95598电话能在常...

（东莞供电局客户服务中心523000）摘要：随着电力行业的飞速发展，建立电力客户服务中心成为必不可少的一步措施。目前我国的电力企业正逐渐加快对客户服务中心和电力营销的建设步伐，...

（国家电网公司客户服务中心北方分中心天津300309）摘要：呼叫中心作为公司服务的窗口，品牌形象的造型师，越来越受到企业的重视，但有些呼叫中心的员工不思进取，不愿努力，看淡一切...