呼入论文

数据分析在呼叫中心运营管理中的应用论文_闫哲
（国家电网客户服务中心北方分中心天津东丽区300000）摘要：尽管现在大多数的呼叫中心并未把数据进行分析的方式同呼叫中心自身的实际业务状况联系到一起,不可以让参数探究的价值得到...