![顾客服务价值研究——企业核心竞争力]()
陈松吟[1]2002年在《顾客服务价值研究——企业核心竞争力》文中指出美国经营管理学家保罗·索尔曼说：“现代企业的命运在顾客手中。”[1]顾客作为一种宝贵的资源，已经被越来越多的企业所重视。如何服务顾客，如何实现顾客价值和企业价值的最大化，是一个值得深入研究的课题。对顾客服务中的价值问题进...
![运用整合营销传播理论提升商业银行竞争力]()
邢汉贞[1]2002年在《运用整合营销传播理论提升商业银行竞争力》文中认为整合营销传播是当今经营管理领域的先进思想，它提供了崭新视角，可以帮助我们找到科学有效的管理方法。笔者通过阐述其4C’s理论，表明整合营销传播的先进性；分析利害关系者，有助于领悟整合营销传播的重要学术内涵和体会竞争环境的严峻。通...
![竞争财务论]()
冯巧根[1]2000年在《竞争财务论》文中研究指明当人类纪元进入一个新的世纪之时，财务学同样也正在进行着一场世纪的抉择。财务学能否实现历史的跨越，在21世纪寻找一个新的起点，值得世纪之交的财务学人的深思，这是一种不可推卸的历史责任。财务学范式已经或正在发生着新的变迁，一种以顾客价值为目的，围绕企业竞...
![成本管理新模式研究]()
栾庆伟[1]2000年在《成本管理新模式研究》文中研究指明本文围绕成本管理新模式的两个核心问题，成本核算新模式和成本控制新模式展开了深入的研究，主要工作如下：系统深入分析了现代经营环境——市场环境、管理环境和生产环境的变化及其对传统成本管理模式的冲击。市场环境的变化主要表现在三个方面：需求多元、生命...
