集中运营论文

铁路保价货物损失理赔服务集中运营方式研究朱筱红（中国铁路北京局集团有限公司货运部，北京100860）摘要：在分析理赔服务质量存在的客户满意率较低、索赔手续较繁杂，责任意识淡薄、...