客舱服务论文

小客舱大世界我国每天有上千名空乘人员提供着专业化的服务，一代代空乘人见证着中国民航的发展，成为空中一道亮丽风景线。□《民生周刊》记者张兵到2020年，我国民航运输机场总数将达2...

风险管理在民航客舱安全管理中的有效应用沈巧成都航空职业技术学院摘要：日益增多的需求给民航客舱安全管理带来了巨大的压力，因此必须加强民航客舱安全管理，其中最有效的一个措施就是进行...

信息技术在高职客舱服务课程教学中的应用研究车汶瑾（武汉城市职业学院，武汉430064）［摘要］近年来，我国航空事业发展迅速，随着人们生活水平的逐渐提升，飞机已经逐渐成为了人们普...

民航客舱服务的表情艺术研究李屹然（南京旅游职业学院，江苏南京211100）［摘要］客舱服务是民航服务链中的重要组成部分，民航客舱服务是一门艺术。民航业的迅猛发展，旅客需求的多样...

论民航服务的特点及管理思路张怡驰（郑州航空工业管理学院，郑州450046）［摘要］提高民航服务质量，不仅是旅客的要求，也是民航各家航空公司促进自身发展的必要手段。国内民航客舱服...