客户论文

摘要：新形势背景下，如何做到安全稳定供电、切实满足用户的差异化需求，对供电企业而言是一个问题。基于此，首先电力营销的服务质量要“上得去”，秉持为人民服务...

摘要：在电力体制不断改革的前提下，新能源技术也得到了不断的发展。“互联网+智慧能源”潜移默化的改变着人们的生活，电力客户对电力消费的要求也有所提高。在激...

摘要：社会经济与科技的发展，推动了我国电力领域的蓬勃发展。随着电力体制改革的不断深入，竞争将是未来电力市场的发展方向。供电企业要把电力市场营销作为核心业务，以电力市场营销的需要...

摘要:电费管理中的核心环节是电费核算，如果电费核算环节出现问题很可能会诱发营业差错等问题，会造成极大的损失。对电费集中核算精益化管理模式进行分析。关键词:电费集中核算;精益化管...

广东电网有限责任公司韶关曲江供电局广东韶关512100摘要：文章主要对建设现代服务体系持续优化营商环境的重要性进行深入分析，提出了有效提升供电服务水平的创新措施，进而提高我国电...

山东青岛烟草有限公司山东青岛266071摘要：烟草业在我国零售市场拥有庞大的消费市场。但是随着宏观经济增长的放缓，烟草法规的发展以及相关政策更加严格，中国的烟草业，尤其是烟草，...

摘要：本文对电力企业业扩报装工作中存在问题的相关分析，并对电力企业业扩报装工作服务质量提升措施进行探讨，为今后的工作提供一定的借鉴。关键词：电力企业；业扩报装；服务水平电力企业...

摘要：对电力营销工作而言，电费的收缴工作是至关重要的环节，会对电力企业的发展带来直接的影响。目前，在电力营销过程中，电费管理工作中仍然存在较多的风险。这些风险的存在，在很大程度...

国网阿勒泰供电公司新疆维吾尔自治区阿勒泰市836500摘要：电力营销是供电企业生产经营过程中的关键环节，也是供电企业的核心业务。其服务质量直接关系到企业开拓市场的能力和在整个电...

摘要：用电检查对提高用电企业服务质量、保障用户用电安全、促进电力企业发展意义重大。但是，长期以来，在用电行业中出现的安全事故已是常见，究其原因，主要是由非法用电、非法操作以及窃...

摘要:电力行业是国民经济发展过程中的重要行业，对于促进国家经济的健康发展以及人民日常生活的稳定繁荣具有重要作用和意义。电力物业管理行业是电力行业发展过程中逐渐新兴的行业，同时也...

国网天津客服中心天津市300000摘要：电力行业在创新发展，竞争也白热化。若要持续地发展下去，电力企业必须切实对电力营销进行开拓。考虑到市场营销理念单一、方式方法落后和法制不完...

摘要：电力需求侧管理是电力企业在对用电客户服务过程中不可或缺的重要条件，在如今的电力企业情况下，为了保证用电客户对电力的安全使用以及接节能，电力企业应该提高自身对客户的服务水平...

摘要：随着国家电网公司用电信息采集系统建设的逐步推进，各网省公司接入的电力用户数越来越多，在保证用户数据实时采集的同时，用户实时停上电、电费催缴、费率时段下发以及费率修改等费控...

摘要：电力业扩报装是联系供电单位和与客户之间关系的重要桥梁，也是电力单位客户管理与拓展的一项核心内容。对于电力单位本身而言，业扩报装工作是为了尽可能地满足客户用电需求，从而促进...

国网湖北省电力有限公司黄石供电公司湖北省黄石市435002摘要：电力企业应做好电力业扩报装工作，强化业扩报装过程控制，为用户提供优质的服务，推进自身发展。电力企业要适应社会的发...

摘要：随着我国现代化的飞速发展，电力作为支撑我国经济建设的重要能源，而且是清洁型能源，符合低碳环保理念要求，在我国的经济建设和人们的生活、生产中发挥出了巨大的作用。在电力销售形...

摘要：随着中国经济的不断发展，国际影响力日益增加，世界级别政治、文化、体育等活动持续开展，在重大的政治经济活动、重要节日活动期间，95598服务作为电力窗口部门，积极履行社会责...

摘要：河南客服工作面临体量大、人口多、业务广、情况复杂等特点，随着客户多渠道、个性化服务需求日益增长，知识管理对客户服务支撑明显不足。国网河南客服中心以“信息精准、...

摘要：文章从电力业扩报装工作效率低的原因分析，提出了业扩报装提速增效的优化措施，全面提升供电服务质量和业扩工作效率，不断改善电力营商环境，提示了企业的社会形象。关键词：业扩报装...