![智能窗口电子坐席牌论文_李文芳1,许树实1,周全戴忠2,欧阳昱2]()
1.国网合肥供电公司;2.国网安徽省电力公司摘要:基于供电营业大厅窗口服务经验总结,融合营业厅规范化服务要求和国网公司“互联网+”供电服务模式,国网合肥...
![基于大数据的营销精准服务论文_开圣武]()
国网芜湖供电公司安徽芜湖241000摘要:根据国网公司“三集五大”面向客户主动服务的建设目标,基于大数据、数据挖掘技术,整合SG186与用电信息采集系统...
![基于电力营销稽查的现场投诉管理分析论文_石红山1,金耀2,李直2,赵骞2,吴玲玲2]()
1.国网亳州供电公司;2.国网安徽省电力公司客户服务中心摘要:电力营销是以电力客户需求为中心,随着客户服务要求不断升级,对供电服务效率和品质提出更高的要求。电力企业的供电系统在...
![浅论市民卡积分系统的商业模式论文_安玲妍]()
无锡地铁广告传媒有限公司江苏无锡214000摘要:当前预付费卡市场越来越同质化、等价化,竞争越来越激烈。在这场商战中得客户心者得市场,市民卡公司要想稳固老客户并得到更多新客户的...
![我国汽车营销创新分析研究论文_高山平]()
徐州生物工程职业技术学院221006摘要:文章分析了我国汽车营销现状和发展水平,阐述了目前我国汽车营销存在的主要问题,并得出营销创新对我国汽车业的长远发展具有重要的现实意义,最...
![浅谈如何保障计算机网络安全论文_李祝英]()
湖南省津市市职业中专学校415400这些年来,伴随着社会经济的飞速发展,计算机网络技术也迅猛发展,并在各个领域发挥着越来越重要的作用。由于计算机网络具有开放性和共享性等特点,导...
![全IP分布式呼叫中心系统在电网中的应用论文_钱奕]()
钱奕(国家电网客户服务中心南方分中心210000)摘要:本文基于IP分布式呼叫中心系统的市场需求,对其在广电网络的应用和功能特点进行具体分析。该系统的座席功能较为完善,呼叫中心...
![浅谈用电检查工作中用电信息采集的应用论文_刘小宁]()
刘小宁(国网固原供电公司宁夏固原756000)摘要:随着我国科学技术和经济水平的不断提高,我国各省网公司建设用电信息采集系统,用电信息采集系统不仅可以对整个用电信息采集系统的性...
![基于K-means算法的客户分群模型构建与应用论文_尹玉芬]()
尹玉芬(广东电网有限责任公司东莞供电局广东东莞523008)摘要:随着客户对供电服务的要求不断提升,供电企业有必要进行客户分群,实施差异化服务。基于数据挖掘的聚类分析,从客户行...
![阐述特大电力客户用电报装接入工作要点论文_香柱平]()
香柱平(广东电网有限责任公司东莞供电局广东东莞523008)摘要:随着经济的发展,机场、铁路等用电量大电力客户、有特殊电压要求的企业选择自建110千伏及以上电压等级的变电站。本...
![供电企业的电力营销管理问题分析论文_张远,柳雪松]()
张远柳雪松(国网山西省电力公司壶关县供电公司)摘要:电力营销管理对于供电企业的快速发展有着重要的影响,未来的电力市场还有很大的发展空间,对于我国国民经济的发展起到了重要的作用。...
![基于提升用电检查管理水平的研究论文_马秀莲]()
马秀莲(国网宁夏灵武市供电公司宁夏灵武751400)摘要:本文从用电检查管理现状入手,对当前用电检查的管理模式进行了分析,并对提高供电企业用电检查管理水平提出建议。关键词:现状...
![浅谈供电企业电费抄核收的管理论文_陈洪拎]()
陈洪拎(国网诸城市供电公司)摘要:电力抄核收工作是确保电力企业经营效益与供电服务的关键所在。但是目前我国电力抄核收工作存在很多的问题,这不仅影响了其工作效率,而且对电力企业的发...
![试论如何强化用电监察与提升供电企业营销水平论文_李杨,王春梅,徐超]()
李杨王春梅徐超(国网山东省电力公司巨野县供电公司274900)摘要:在我国经济的不断发展下,电力的需求量也随之增加,电力已成为人们必不可少的能源。这对供电企业来说这既是改革,也...
![关于供电企业用电检查管理工作的探讨论文_冉晓红]()
冉晓红(国网河南新密市供电公司河南新密452370)摘要:随着科技的发展,在供电行业中经营管理者的重要任务是用电检查。寻找企业中的问题隐患,提出整改意见,提高经济效益是用电检查...
![关于新时期供电营业厅现场管理的分析与研究论文_周瑞兰]()
周瑞兰(国网河南新密市供电公司河南新密452370)摘要:伴随着我国经济快速发展,人们在日常生活中对电力的需求也日益增长,在此过程中,人们在供电营业厅办理用电业务时,会对工作人...
![浅析供电企业电费抄核收的管理方法与创新策略论文_徐海玲,李胜建]()
徐海玲李胜建(国网河南杞县供电公司河南杞县475200)摘要:随着我国电力行业的增大和用电量的扩张,一些供电企业出现了管理制度落后,无法满足客户和自身发展要求的局面。本文针对供...
![探讨加强供电企业电费管理及电费核算的途径论文_崔光华]()
崔光华(佛山南海供电局)摘要:随着我国综合国力的提高,国民经济不断发展,我国的电力企业也得到了迅速发展,并且开创了很广阔的拓展空间。电费核算是电费管理中的一项重要内容,电企从自...
![浅谈计量装置管理在临时用电中的运用论文_彭小娟,彭士兵,彭小玉]()
彭小娟彭士兵彭小玉(国网河南南召供电公司474650)摘要:由于临时用电存在用电周期较短、用电地点分散等特点,导致计量配表管理难度较大。随着客户对用电服务要求的提高,如何提高临...
![构建以客户和市场为导向的电能替代管理和服务体系论文_张安华,裴丽]()
张安华裴丽(国网安徽池州供电公司池州247000)摘要:近几年国家电网公司全面建设三集五大体系,是管理方式的一次全方位、带有根本性的变革。池州供电公司(以此为契机,在&ldqu...